Fietsenplaats - klantervaringen & recensies

Wij werken dagelijks hard om u als klant tevreden te stellen, we zijn dan ook trots dat 96% ons adviseert bij anderen.

Om dit te bewerkstelligen is het van belang dat wij de mening van u als klant weten. Hoe heeft u het verkoopproces ervaren tot aan de deur. Na verzending van uw bestelling ontvangt iedere klant dan ook een bericht om een beoordeling achter te laten. Op deze manier kunnen wij U en andere klanten nog beter van dienst zijn. Daarnaast maakt u iedere maand ook kans om uw aankoopbedrag terug te winnen als u onze producten beoordeeld door middel van het schrijven van een productreview(s).




Gemiddelde score

4.5
van 5

Opbouw score

50
11
2
0
1

Aantal beoordelingen

67

Goede prijzen, communicatie, aflevering en serviceIk zeg ga zo door.

Savanna

Erg blij met mijn nieuwe fiets van FietsenPlaats.nl Zij hebben mij prima geholpen en ze beschikken over een goede bezorgservice.

Cornelis

Nadat je een fiets gekocht heb, blijven ze je helpen. Dit heb ik wel is anders meegemaakt. Dank daarvoor

Patrick

Bedankt voor de goede service fietsenconcurrent. Ik ben heel goed geholpen en mijn fiets rijdt weer als een zonnetje.

Serdar

Na een zoektocht voor een moederfiets, ben ik bij Fietsenplaats uitgekomen. Zij hebben me prima geadviseerd ivm kinderzitjes en een windscherm.

Christina

Snelle levering. Fiets was al helemaal rijklaar gemaakt. Het fietskrat, dat ontbrak bij de levering, is direct nagezonden en hadden we een dag later. Top service.

Samantha

Vandaag 2 kinderfietsen ontvangen. Kinder super blij! Ze zien er prachtig uit.

Scheppers

Erg positief over de aftersales van dit bedrijf. Ik had een probleem en ze kwamen direct met een oplossing. Probleem verholpen en weer een tevreden klant erbij! Dank jullie wel!!

Duncen

BEDANKT VOOR DE FIETSEN! Voor het netjes bezorgen van mijn nieuwe fiets. Ik ben erg netjes te woord gestaan en ben over de kwaliteit van de fiets tevreden.

XING YANG

Mooie fietsen voor een betaalbare prijs

Simpose

Ondertussen al 3 fietsen gekocht bij fietsenplaats. Iedere keer zeer netjes geholpen en de fietsen doen het prima. Aanradertje!!!

Simone

Een tijdje geleden had ik met spoed een nieuwe fiets nodig. Doordat Fietsenplaats de laagste prijsgarantie hanteert ben ik op hun website gaan zoeken. Ik had er 1 gevonden die op voorraad was en heb de klantenservice gebeld. Ik heb mijn verhaal verteld dat ik eigenlijk die dag al een fiets nodig had. Zij hebben de fiets met spoed gemonteerd en later op de dag kon ik hem al ophalen.

Kim straten

Goedkope prijzen, kwalitatieve fietsen, goede bezorgservice. Kortom professioneel bedrijf

Tim Hoorn

Goede fietsen, goedkope prijzen. Nette bezorgservice. Duidelijke mails mbt mijn bestelling. Levering en service zoals je mag verwachten. Ook fijn dat ik een voorkeursdag kon aangeven waar rekening mee werd gehouden

Kevin

Goede hulp in de winkel van erg vriendelijke medewerkers. Hier ben je geen nummertje. Hier wordt je serieus genomen

Delano

Met dit heerlijke weer kunnen genieten van mijn nieuwe fiets. Van de week besteld en voor het weekend al geleverd zodat ik dit weekend heerlijk kan fietsen. Bedankt voor de snelle service.

Marciano

- Goede service - Veruit de goedkoopste - Aardig en vakbekwame medewerkers - Per mail goed op de hoogte gehouden

Caterina

Telefonisch goed bereikbaar, vriendelijk en hulpvaardig, beloven wat ze doen, vlotte communicatie met oog voor oplossingen.Verbeterpuntende fiets bleek niet voor 100% rijklaar maar de fiets mocht hier bij de lokale fietsenmaker even nagekeken worden en fietsenplaats heeft dit heel netjes afgehandeld. Als ik dan toch een verbeterpuntje kan noemen, dan is het een sluitende controle op het rijklaar zijn van de fiets.

john

Al met al een zeer prettige ervaring en tegen een scherpe prijs. Zeker aan te bevelen!

drachten

goede fietsenwinkel met hele scherpe prijzen. Scheelde me enkele tientjes met de lokale fietsendealer. Verder alles netjes afgeleverd en gecommuniceerd.

sirovic

Snelle levering en erg goedkoop. Goede fiets van betrouwbare kwaliteit

jari

Was op een erg kieskeurige zoektocht naar een fiets voor mijn zoon. Besloten om de klantenservice maar even op te bellen. Al mijn wensen en eisen uitgesproken, vervolgens heeft de medewerker een mail gestuurd met geselecteerde modellen welke aan mijn wensen en eisen voldeden. Bedankt voor het geduld en de opties. Merci!

Andrea

Vorige week een fiets geleverd gekregen. Echter wilde ik de fiets toch omruilen met een ander model. Dit was voor Fietsenplaats geen enkel probleem. Vandaag zijn ze de fiets komen omruilen waar ik nu onwijs blij mee ben. Bedankt!

Isabel

Begin v/d week een Batavus spirit fiets besteld. Onwijs toffe fiets voor mijn dochter. Echter net even te klein. Gechat en gebeld met de klantenservice, waardoor er de volgende dag een nieuwe Spirit fiets op de stoep stond in een hogere framehoogte. Bedankt voor het snelle schakelen en de service!

Teun VD Bergen

Wat een aangename verrassing. Mijn man had een avondje vrij genomen om de geleverde fiets af te monteren. Tijdens het afleveren bleek de fiets al volledig afgemonteerd te zijn. Dat hadden we niet verwacht! Toppie bedankt:))

fenna

Afgelopen maand een fiets aangeschaft en ben Erg positief over dit bedrijf.- klantvriendelijk - overzichtelijke website - korte levertijd - goeie bezorgdienst

zineb

k had snel een fiets nodig voor mij fietsvakantie. Contact opgenomen met verschillende online webshops maar bij Fietsenplaats.nl werd ik verre weg het klantvriendelijkste te woord gestaan. Heb van alles doorgenomen met een werknemer en heb vandaag mijn fiets mogen ontvangen. Nu kan ik volgende week met een gerust hart op vakantie :)

joshua

Helaas was de trapas kapot bij levering. Daar kwamen wij achter toen ons dochtertje van 9 midden op straat viel omdat de trappers plots weigerden. De lokale fietsenmaker kon het maken voor €67. Echter, Fietsenplaats wilde dat niet vergoeden. Ik moest een uur met de auto naar Zaandam om de fiets af te geven. Dan weer naar huis en later hetzelfde om de fiets op te halen.Zo laat je een klant in de kou staan. Ik kan niemand deze online winkel aanraden.

Jurriaan Ruys

zeer professioneel ervaring met dit bedrijf gehad. Fiets is keurig afgeleverd en tegen een zeer goed prijs.

W. Dijk

Afgelopen maand een fiets aangeschaft en ben Erg positief over dit bedrijf.- klantvriendelijk - overzichtelijke website - korte levertijd - goeie bezorgdienstIk adviseer dit bedrijf 100% zeker

jandro

Afgelopen maand een fiets aangeschaft en ben Erg positief over dit bedrijf.- klantvriendelijk - overzichtelijke website - korte levertijd - goeie bezorgdienstIk adviseer dit bedrijf 100% zeker

jandro

Goeie klantenservice en prettig geholpen. Kan niet wachten tot mijn fiets er is.!

Sandra

Ik wilde graag een fiets aanschaffen bij fietsenplaats omdat ik veel goede verhalen had gehoord. SUPERRR TEVREDEN!!!!!

Justin

Deskundige service aan de telefoon: heldere informatie over model (en de verschillen tussen de modeljaren 2018 en 2019) en levertijd. Een tussentijdse prijsaanpassing in mijn voordeel werd onverwijld doorberekend aan me. Door gedoe (niet helder, verkooppraatjes) bij een andere grote online aanbieder bij Fietsenplaats.nl gekomen en geen moment spijt van. Fiets werd op afgelopen vrijdag voor het eerst uitgeleverd aan retailers en staat nu (maandag) al rijklaar in mijn schuur. Keurig bezorgd door nette chauffeur (DHL). Ik zal zeker in de toekomst weer bij deze winkel aankloppen voor een fiets of accessoires

den akker

3 fietsen besteld. Twee direct op voorraad en de andere voor mijn dochter was binnen een week op voorraad. Overleg gehad voor de aflevering en de tijdsindicatie werd vriendelijk doorgebeld plus de chauffeur belde een half uur van te voren omdat wij dat graag wilden!

simone

Het slot van mijn net nieuwe fiets werkte niet helemaal vlekkenloos. Ik woon bij ze om de hoek dus ik ben gelijk naar ze toe gegaan. De monteurs hebben direct het slot gerepareerd en werkt weer als een zonnetje!

francis

Fiets stond op besteld bij leverancier. Gechat en de chatmedewerker gaf een levertijd aan van 1 werkdag. en het klopt ik had de fiets inderdaad de volgende dag in huis

simon

Op het laatste moment had ik een fiets nodig voor mijn dochters verjaardag. Na contact te hebben gehad met Fietsenplaats.nl hebben we samen een fiets uitgezocht en hebben zij zoals afgesproken de fiets de volgende dag afgeleverd zodat ik mijn dochter kon verblijden met haar nieuwe fietsTop, dankjewel!

sarah

Communicatief sterk Overzichtelijk Betrouwbaar Goede prijs-kwaliteitsverhouding

samantha

Ik woon aan de andere kant van Nederland maar toch kwamen zij me fiets gratis ophalen om het probleem op te lossen. Ik ben zo blij met de service!

pim

Ze hebben mijn nieuwe fiets keurig geleverd volgens afspraak. Ik wat problemen met mijn voorlicht en slot en die zijn zonder problemen verholpen onder garantie. Wat een topservice.

frank

Tot mijn verbazing werd de telefoon binnen 10 seconde opgenomen. Bij andere grote webshops kwam ik telkens op een keuzemenu terecht. Deskundige klantenservice en hebben me goed kunnen adviseren. Blij mee!

sam

Mijn fiets vandaag ontvangen. Alles was super. Bedankt.

Willem de Langers

Het is goed gelukt om de fiets te monteren. Bedankt voor de goede Service.Klasse.

Maikel

Zeer mooie fiets ontvangen vandaag. Bedankt voor de goede service.

Jan

Netjes geholpen kon overal op proefrijden om een goed keus te maken. Enige minpuntje is dat de accu niet opgeladen was toen we hem kwamen halen. En met je elecktrische fiets het laatste stuk naar huis toch nog zwaar moest trappen.

Inge

Eenvoudig bestellen en snelle levering

Marko

Omafiets besteld. Snelle levering, alles volgens afspraak gegaan.

Nancy Visser

Heel goede service vriendelijk correct alles tip top inorde

Jos

Heel goede service vriendelijk correct alles tip top inorde

Jos

Een zeer uitgebreid assortiment bij FIetsenplaats. Hier eindelijk gevonden wat ik zocht. Goed geholpen en met veel geduld. 1ste beurt gehad nu en ook dan verliep soepel. Kon er op wachten en er was gratis koffie. Kom hier zeker terug als we weer een fiets nodig hebben en sowieso voor het onderhoud.

Lien

Telefonisch goed geholpen! Goede service.

marleen

Super vriendelijke klantenservice, alleen iets duidelijker op de website de levertijden van bepaalde fietsen zou een pluspunt zijn.

Peters

Goed indruk als je de winkel inkomt. Goede klant vriendelijkheid en gastvrijheid. Goede en veel fiets keuzes. Nette en goede advies bij het bepalen van de fiets keuze die je wil maken/aanschaffen.

Stuart

Mooie zaak. Aanwinst voor de regio. We werden goed geholpen.

Ralph

Prima levering , mooi ingepakt ! Netjes op tijd ????

Marc

Goede service na foutje in bestelling.Na per ongeluk gekozen te hebben voor afhalen, kon dit na telefonisch contact toch nog omgezet worden naar bezorgen. Het systeem kon dit alleen door een annulering te doen en daarna een nieuwe bestelling te plaatsen. Gelukkig werd dit heel snel afgehandeld door de serviceafdeling. Bezorging was de volgende dag en was goed verpakt.

Wild

gewoon goed

Jos

Prima kwaliteit , goede prijs en snelle levering. Kan helaas geen slecht punt bedenken

Albert U.

Ik vindt 3 sterren wel goed

Klant Egbert

We konden snel terecht voor een proefrit ..... er werd ons alles uitgelegd en onze vragen werden duidelijk beantwoord

M Samatra

In de winkel werden wij heel goed geholpen. De juiste bandenmaat werd geadviseerd en samen met de verkoper hebben wij gekeken naar verschillende opties. Voor de levering kreeg ik een mail met een tijdsaanduiding, en die ochtend werd ik goed op de hoogte gehouden door middel van verschillende smsjes.

Daan

Vriendelijk te woord gestaan en geven een persoonlijk aandacht

Jaap den Bosch

Goede service en correct. Top !!!!!

Mario

Prima levering, prima fiets. Goede prijs. Gelukkig geen fietsenwinkel.nl sticker. Twijfelde tussen 4 en 5 sterren.

Erik Manger

Kundige uitleg in de winkel.ontvangen. fiets wordt op tijd bezorgd en dit wordt netjes vantevoren gemeld. Prima fiets, prima service, kortom tevreden.

Zegers

Het is tweede keer dat ik fiets heb besteld van fietsenplaats in een korte tijd. Altijd alles van A tot Z super verlopen een ook snelle levering. Bedankt voor top service en kwaliteit! Als onze vrienden of kennissen fiets nodig hebben, adviseren we altijd fietsenplaats.nl met gerust hart! Nogmaals bedankt!

Mogamad

Klantbeoordelingen

Savanna

Goede prijzen, communicatie, aflevering en serviceIk zeg ga zo door...

Cornelis

Erg blij met mijn nieuwe fiets van FietsenPlaats.nl Zij hebben mij prima geholpen en ze beschikken over een goede bezorgservice...

Patrick

Nadat je een fiets gekocht heb, blijven ze je helpen. Dit heb ik wel is anders meegemaakt. Dank daarvoor ..

Serdar

Bedankt voor de goede service fietsenconcurrent. Ik ben heel goed geholpen en mijn fiets rijdt weer als een zonnetje...

Christina

Na een zoektocht voor een moederfiets, ben ik bij Fietsenplaats uitgekomen. Zij hebben me prima geadviseerd ivm kinderzitjes en een windscherm...

Samantha

Snelle levering. Fiets was al helemaal rijklaar gemaakt. Het fietskrat, dat ontbrak bij de levering, is direct nagezonden en hadden we een dag later...

Scheppers

Vandaag 2 kinderfietsen ontvangen. Kinder super blij! Ze zien er prachtig uit. ..

Duncen

Erg positief over de aftersales van dit bedrijf. Ik had een probleem en ze kwamen direct met een oplossing. Probleem verholpen en weer een tevreden kl..

XING YANG

BEDANKT VOOR DE FIETSEN! Voor het netjes bezorgen van mijn nieuwe fiets. Ik ben erg netjes te woord gestaan en ben over de kwaliteit van de fiets tev..

Simpose

Mooie fietsen voor een betaalbare prijs..

Simone

Ondertussen al 3 fietsen gekocht bij fietsenplaats. Iedere keer zeer netjes geholpen en de fietsen doen het prima. Aanradertje!!!..

Kim straten

Een tijdje geleden had ik met spoed een nieuwe fiets nodig. Doordat Fietsenplaats de laagste prijsgarantie hanteert ben ik op hun website gaan zoeken...

Tim Hoorn

Goedkope prijzen, kwalitatieve fietsen, goede bezorgservice. Kortom professioneel bedrijf..

Kevin

Goede fietsen, goedkope prijzen. Nette bezorgservice. Duidelijke mails mbt mijn bestelling. Levering en service zoals je mag verwachten. Ook fijn dat ..

Delano

Goede hulp in de winkel van erg vriendelijke medewerkers. Hier ben je geen nummertje. Hier wordt je serieus genomen..