Toen ik bestelde was ik verteld dat als het gerepareerd moest worden dat iemand naar mij toe zou komen. Dat is blijkbaar niet de geval. Omdat er voor mij geen mogelijkheid is om de fiets naar Zaandam te brengen moet ik zelf de reparaties betalen en heb tot nu toe meer dan €500 moeten uitgeven, dus de kwaliteit van de fiets is ook niet best.

snelle levering, goed produkt.

Goed en ruim assortiment. Ik kon de accessoires die ik nodig had allemaal vinden en voor een redelijke prijs. Levering was zoals beloofd, snel en correct.

Prima winkel. Vaak goedkoper dan haar concurrenten.

Goede prijzen, goede kwaliteit en snelle service.

Levering na bestelling snel en goed.Vraag voorafgaande aan bestelling helaas wat laat beantwoord.Wel bij beantwoording excuses gemaakt door fietsenplaats medewerker voor de late reactie.

Gunstige prijs/kwaliteitsverhouding, uitgebreid gamma en snelle levering.

Ik was zeer te spreken over de service Fijn dat er medewerkers zijn die zelf ervaring hebben met fietsen Zo snappen ze snel waar je mee zit Ik ben zeeeeeeer tevreden

Na bestelling zeer snel geleverd. Goed verpakt, duidelijke communicatie over je bestelling. Assortiment is ruim en dat is fijn. Ik ben een nieuwe klant, en blijf klant! Thumbs up!

bestelling op tijd en goed verpakt in goede staat afgeleverd, wat wil je nog meer?

De bestelling had ook in een enveloppe gepast, in plaats van in een doos. Verder was de bestelling op tijd en compleet

Keurig verpakt, nette, behulpzame bezorger en snel geleverd! Ben erg tevreden!

Zoals gewoonlijk, correcte en volgende dag snelle levering.

Super goede kwaliteit onderdelen, zulke fijne remblokjes nog niet eerder gehad. Toppie. En in deze lock down tijd super snel en handig online bestellen.

Duidelijke website, geweldige klantenservice (ja ze zijn telefonisch supergoed te bereiken en helpen echt) en prima levering op datum naar keuze. Ik ben blij.

Fijne winkel. Goede informatie en fijn geholpen. Hadden alle tijd voor uitleg.

Goed en snel geholpen. Verkoper wees ons nog voor website op de aanbieding en kregen de fiets ook voor die prijs. Grote klasse. Ook bij afhalen fiets alles goed uitgelegd. Een fijne zaak..Jan

Een zeer onaangename ervaring. Ik heb de fiets bijna 2 weken geleden besteld. Er is tot op de dag van vandaag geen fiets. Zeer moeilijk contact met de leverancier. Ik heb contact opgenomen met de winkel. Ze schreven dat de fiets de volgende dag geleverd zou worden. De fiets is nog steeds zoek... Als je iets bij hen wilt kopen, moet je veel geduld hebben. Ik raad het niet aan

Zeer teleurstellende klantenservice en misleidende informatieIk heb recent een fatbike besteld op basis van de informatie op hun website, waar duidelijk vermeld stond dat de fiets geschikt zou zijn voor personen vanaf 150 cm. Helaas bleek dit totaal niet het geval te zijn. Bij aankomst bleek de fiets bovendien beschadigd te zijn met een scheur in het metalen frame en lakschade. Tot overmaat van ramp ontbrak ook nog eens de handleiding.Ik heb contact opgenomen met de klantenservice in de hoop op een passende oplossing, maar hun reactie was zeer teleurstellend. Ze boden aan om de fiets om te ruilen, maar dat zou mijn probleem niet oplossen aangezien de fiets simpelweg te groot is. Vervolgens boden ze een schamele compensatie van slechts €35 en een lakstift, terwijl ik vanwege hun fout nu extra kosten moet maken voor reparaties en het vinden van een andere fiets. Bovendien wilden ze niet eens de retourkosten vergoeden, wat ik schandalig vind gezien de situatie volledig aan hun foutieve informatie te wijten is.De communicatie was ook slecht; ik kreeg pas veel later op de dag een reactie en voelde me totaal niet geholpen. Deze klantenservice is verre van wat je zou verwachten van een fatsoenlijk bedrijf. Koop hier niet als je waarde hecht aan goede service en correcte informatie!

Altijd snel geleverd aan een goede prijs .

De prijzen zijn laag en het belangrijkste is de betrouwbaarheid dat je bestelling (als je voor 22.00 uur bestelt) ook daadwerkelijk de volgende dag er is. Perfect dus!

Zeer snelle afhandeling. Om 21u besteld en de volgende morgen om 11u had ik het pakket netjes verpakt thuis ontvangen.

ik ben zeer tevreden, anders had ik niets meer besteld

Prettige en klantvriendelijk. Gewoon zoals het moet.

Had eerst verkeerde besteld ,daarna goeie besteld en verkeerde geretourneerd, snelle en correcte afhandeling ,super

Goede en snelle levering. Prima heel tevreden!

Vlotte verzending, correcte prijs!

Snelle levering, goed product voor een goede prijs, lage verzendkosten.

Goede prijs-kwaliteit. Supersnelle levering !

Voor dat ik mijn bestelling had geplaatst had ik wat onderzoek gedaan naar de verschillende producten. Door heldere beschrijving en goed informatie de keuzes kunnen maken. Naast goede web service ook gedegen personeel in winkels!

Fiets online besteld en gekozen voor ophalen in de winkel, wat de volgende dag al mogelijk was. Prima geholpen door vriendelijk en kundig personeel. En de fiets bevalt ook nog eens uitstekend!

Snelle service, binnen de beloofde tijd in huis. En voor een scherpe prijs. Dat is echt top.

Winkel tot 18:00 uur open en dan om 18:15 uur mailtje sturen dat fiets klaar is. Gevolg dat ik 1 dag nu met de auto naar mijn werk moet.

De service bij fietsenplaats is altijd van een grote kwaliteit. Nog nooit iets voorgehad.

Erg prettig geholpen bij het uitzoeken van een gravelbike.Personeel zeer attent en vriendelijk.Moest echter bij de servicebalie 40 minuten wachten tot ik geholpen werd. Vond ik echt een minpunt .

Ik kan hier kort over zijn. Het plaatsen van de bestelling en de levering ging vlot!

Aardig hulpvaardig personeel. De fiets kwam keurig op de afgesproken tijd en ik ben er heel blij mee.

Aardig hulpvaardig personeel. De fiets kwam keurig op de afgesproken tijd en ik ben er heel blij mee.

Snel besteld, snel geleverd en niet duur. Assortiment ook heel ruim. Top dus.

Fietsstandaard goed geleverd, echter teruggestuurd omdat de fiets er niet in paste. Terugbetaling correct en snel! Daarna nieuwe besteld, deze ook weer snel en goed geleverd en hierin past de fiets perfect!

Scherpe prijs, snelle levering, fijn juniorzitje! Wij zijn tevreden!

Ik ben kleurenblind volgens de website. De fiets is in de verkeerde kleur geleverd en vervolgens weigeren ze het op te lossen. Omdat ik de fiets nodig ben en ondertussen al 2 maand verder ben heb ik de oplossing gegeven van een korting. Hier willen ze niks van weten, de fiets moet maar uit elkaar en in de doos terug. Op mijn kosten! Dat dacht ik niet. KOOP HIER NIKS. Vieze oplichters zijn het. Klantenservice geeft aan dat ik de goede heb gekregen omdat ik een matte fiets heb besteld en die heb gekregen dus ik bestel groen, krijg blauw maar kan dus ook zomaar een roze krijgen want de fiets is mat dus de kleur klopt volgens hun. Ik betaal niks zolang het niet opgelost is. Had ik maar de reviews gelezen dan had ik hun 100% over geslagen

I had one of the worst experience with them. I had ordered a wrong size bike for my son and then I requested for returning it back. I did return the bike via one of the POSTNL counters in eindhoven but despite mentioning to me that money would be credited back in 3 business days, they have not returned my money. When I ask for what is causing the delay, they have no response on that. Pathetic experience.

Verschrikkelijk. Een maand geleden de fiets binnen gekregen. Staat helemaal scheef en het voorframe zit los. Vlak na leveren zou het frame nog een keer opgestuurd worden, nog steeds niks ontvangen. Een hele verdrietige dochter thuisEn als je vraagt om een tegemoetkoming oid. krijgen je te horen dat de zelf de fiets recht mag buigen. Helaas ben ik geen HULK!!

Was weer fijn geregeld! Dank!

Zoals elke keer dat ik iets bestel bij fietsenplaats: een snelle correcte levering.

Snel antwoord, heel vriendelijk, verstand van zaken

De winkel fietsenplaats is de winkel met, in mijn geval, de snelste levering die ik tot nog toe heb meegemaakt in mijn webwinkelleven. Chapeau voor deze prestatie!

‘s avonds besteld en de volgende dag bezorgd, beter kan niet !

Mijn standaard racefiets buitenband besteld. Heldere communicatie rond levering, welke snel geschied.

Goede producten, goede prijs en prima service.

Ontzettend mooie winkel, ruim aanbod en zeer ruim opgezet met fietsbanen. Zelfs voor de allerkleinsten is er ruimte om te fietsen en dus een keuze te maken. Fijne mensen in de winkel, goed advies en de klantenservice is super. Ook achteraf als er vragen zijn. Aanrader!

Uitstekende website met goede technische beschrijving van de producten en ook belangrijk zeer nette prijzen

Goede heldere omschrijving. Zo is het fijn om een weloverwogen keuze te maken tussen de verscheidenheid aan artikelen. Topservice, prima prijs en snel in huis!

Goede prijs/kwaliteitsverhouding en snelle levering.

Goede prijs/kwaliteitsverhouding en snelle levering.

Beste zadel dat ik ooit gehad heb. Snel geleverd tegen de laagste prijs.

uitstekend verzorgd alles volgens afspraak

Snelle service en mooie producten. Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop.

Alles verloopt precies volgens afspraak. Goede service, prima adviezen, veel keuze. Jammer dat sommige artikelen bij de concurrent goedkoper zijn.

Verschrikkelijk! Ik kocht een fiets voor m’n vriend z’n verjaardag. Deze moesten we nog zelf in elkaar zetten. De handleiding ontbrak. Dit heb ik aangeven en kreeg een verkeerd montagefilmpje opgestuurd waardoor ik nu al 2 uur aan het sleutelen ben. Ik heb fietsenplaats in totaal nu 3 keer gebeld en 3 keer gemaild en ze zijn niet in staat om een deugdelijke handleiding aan te bieden. Daarnaast zijn de medewerkers aan de telefoon niet in staat je te woord te staan en geven elke keer aan dat ik een mail moet sturen.

Hartstikke leuk fietsje besteld,Maar buiten het uiterlijk… de trapper loopt aan, en ik vraag om advies het enige wat ik te horen krijg is dat het komt door een val terwijl hij net in elkaar staat zonder enige val of stoot.. service waardeloos!!!!!!

Top service! Snelle levering aan een zeer scherpe prijs!

Snelle levering en fantastische navigatie. Goed leesbaar

Snelle levering van top producten tegen een eerlijke prijs. Ik raad Fietsenplaats zeker aan voor alles wat nodig is voor een perfecte fietstocht.

Snel gegaan Vriendelijke

snelle service. belofte van levering de volgende dag nagekomen. dank

Al meerdere jaren klant bij Fietsenplaats. Uitstekende webshop met ruim assortiment, en goede aanbiedingen. En de bestelde artikelen heb je de volgende dag in huis. Echt top!

Goed geholpen en gastvrij. Nu een nieuw zadel aan het testen.

Duidelijke website, gemakkelijke bestelprocedure, supersnelle levering en uitstekende communicatie. Meer heeft een goed bedrijf niet nodig !!

Supersnelle levering! Goede materialen! Enige opmerking: de verpakking zou wat compacter kunnen; grote doos voor stel remblokjes. Maar zeer tevreden verder.

Met een ruime keuze in de voorraad modellen prima online geslaagd. Vervolgens de fiets bij de locatie Rotterdam persoonlijk afgehaald. Na een gastvrij ontvangst aan de balie super geholpen door Mike bij het afleveren van de fiets!Aanrader

Alles klopte inclusief snelle en nette levering

Al een aantal keren besteld en zeer correcte service. Snelle levering en ook bij retour snel het geld terug. Producten staan goed omschreven en tot nu toe altijd kwalitatief materiaal ontvangen. Zeker één van de betere webwinkels. Bart

Super Snelle verzending, producten zoals beschreven!

Prachtige helm, zit lekker, mooi verpakt en razend snel bezorgd!

Gemakkelijk besteld en snel ingepakt en geleverd.

Vorige week mijn fiets binnen gekregen. Heel erg blij mee. De bezorging verliep heel vlot. De fiets was helemaal goed afgemonteerd, alleen even stuur draaien en trappers monteren.Erg blij met deze aanschaf!

Snelle levering van een scherp geprijsde broek. Top!

Fietsenplaats vind het niet nodig om zich aan het consumenten recht te houden door niet de verzendkosten op zich te nemen als ze deze niet voor de koop hebben gecommuniceerd.

Het is geen fiets die je besteld, maar een bouwpakket. En dat bouwpakket is ook nog eens onvolledig. Terugsturen: dat kost je 50,- !!! Waarschuwing voor iedereen die hier iets wilt kopen. Doe het niet!

De bezorger belde mij omdat ik niet thuis was. Die heeft gewacht tot ik er was, zodat ik toch mijn fiets kreeg. Hoe fijn is dat. Het is een klusje om de fiets in elkaar te krijgen, maar zeker te doen! Het filmpje dat je erbij krijgt is super duidelijk, waardoor het ook voor mensen met 2 linker handen te doen is. Hele fijne fiets en een goede ervaring met het bedrijf.

De ene dag besteld en de volgende dag geleverd. Precies zoals beloofd. Producten prima in orde.

Goede service, vlugge en correcte levering

Snelle levering! Zelfs op tweede Pinksterdag.

1e pinksterdag besteld en 2e pinksterdag geleverd Vermogens crank is top niks op aan te merken

Eerste onderhoudsbeurt prima geregeld kin de dezelfde dag weer opgehaald.

Goed geregeld! Prima webshop en exact op tijd bezorgd. Aanrader.

Fietsenplaats biedt een compleet assortiment aan tegen goede prijzen. De levering van de bestelde producten was inderdaad binnen een dag in huis.

Via telefoon speciaal artikel besteld. Bleek verkeerde verzonden te zijn en is supersnel opgelost. Binnen 2 dagen vanaf bestelling juiste artikel binnen.

Mooie degelijke kwaliteitsfiets gekocht voor een hele nette prijs.

Personeel heel kundig en vriendelijk. Zeker n aanrader.

Vriendelijk, beleefd en deskundig geholpen. Wel is het m.n. op zaterdag stervensdruk en lastig parkeren.

Zoals altijd bij fietsenplaats razendsnelle levering. Erg fijne (web)winkel.

Vlotte en snelle levering.Materialen zijn goed verpakt en kwaliteit naar verwachting.

Goede snelle service , keurig geleverd tevreden met de fietstas

Bestellen, leveren, retourneren. Het gaat allemaal prima.

Supersnelle levering! Goede materialen! Enige opmerking: de verpakking zou wat compacter kunnen; grote doos voor stel remblokjes. Maar zeer tevreden verder.

Het is geen fiets wat je besteld Maar een bouw pakket die niet klopt

Prachtig websiteAllemaal nep en bedrog wat hier op staat. Zelf de reviews zijn nep. Dit is oplichterij! Trap er niet in. Vreselijke service. Bagger kwaliteit.

Kan beter je geld in de fik steken Heb je even veel Geen fiets en geld weg

Geen fijne ervaring helaas. Tijdens het monteren een fietsenmaker moeten inschakelen tbv de remkabel. Constatering dat de remkabel (nieuw uit doos) vele malen te kort was. Helaas naderhand geen enkele support om een oplossing te vinden vanuit Fietsenplaats.Natuurlijk hadden we vooraf overleg kunnen houden, maar tijdens het monteren schoot de remkabel los. Omdat ik dacht dat dit mijn eigen fout was, zelf een oplossing gezocht. Jammer dat er uiteindelijk dus geen support kan plaats vinden.

Met een ruime keuze in de voorraad modellen prima online geslaagd. Vervolgens de fiets bij de locatie Rotterdam persoonlijk afgehaald. Na een gastvrij ontvangst aan de balie super geholpen door Mike bij het afleveren van de fiets!Aanrader

Alles klopte inclusief snelle en nette levering

De service is erg snel en ik dank u uit de grond van mijn hart

Ik bestel regelmatig bij fietsenplaats en ze doen altijd wat ze beloven en soms een beetje meer als er een keer wat mis blijkt te zijn met een product.

Veel keuze, vriendelijke medewerkers en prachtige winkel.

Snelle en goede service. De bestelling wordt snel geleverd en als er problemen zijn, dan is de communicatie snel en netjes.

top levering van twee fietsbanden, snel bezorgd. Goede site.

Snelle levering en prima service, zoals altijd. Ik bestel bijna alle bij fietsenplaats voor mijn fiets.

Perfecte service, eenvoudige bestelling online, binnen 24 u werd de bestelling door de man van de pakketdienst aan huis geleverd.En nu maar fietsen en genieten.

Al een aantal keren besteld en zeer correcte service. Snelle levering en ook bij retour snel het geld terug. Producten staan goed omschreven en tot nu toe altijd kwalitatief materiaal ontvangen. Zeker één van de betere webwinkels. Bart

Prachtige helm, zit lekker, mooi verpakt en razend snel bezorgd!

Gemakkelijk besteld en snel ingepakt en geleverd.

Vorige week mijn fiets binnen gekregen. Heel erg blij mee. De bezorging verliep heel vlot. De fiets was helemaal goed afgemonteerd, alleen even stuur draaien en trappers monteren.Erg blij met deze aanschaf!

Snelle levering van een scherp geprijsde broek. Top!

Aantal spullen besteld voor de racefiets goede prijs, snel binnen en men doet nooit moeilijk over retour zendingen. Goede service.

Het bestellen ging erg makkelijk. De bezorging lukte niet op de afgesproken dag, maar we werden goed op de hoogte gehouden. De vlgd dag lukte het wel, top!

Ik heb mijn geld nogsteeds niet terug van een fietsje die augustus 2023 al gekocht was en geretour gestuurd. 160 euro maarliefst contact krijgen en oplossen van fouten ingeef ik dit bedrijf 5⭐️ Voor

Ik heb mijn geld nogsteeds niet terug van een fietsje die augustus 2023 al gekocht was en geretour gestuurd. 160 euro maarliefst contact krijgen en oplossen van fouten ingeef ik dit bedrijf 5⭐️ Voor

Uitgebreide webshop, makkelijk te bestellen en alles werd snel geleverd!

Snel geleverd en prima producten tegen een concurrerende prijs.

Snel en adequaat door uw medewerker. Wij hebben een fietsdrager gekocht. In korte tijd veel geld bij u uitgegeven ....nu op naar de hoofdprijs,.

Prima producten, snelle levering.

Door alle drukte waarschijnlijk, vond ik de medewerker wat nonchalant overkomen. Te weinig aandacht voor wat voor fiets ik wilde. De aflevering daarin tegen ging prima. Ook toen ik naderhand nog belde over jasbeschermers ,die er niet opzaten, werd dat snel opgelost.

Gewoon een goed internet bedrijf,bestellen,betalen en volgende dag in huis.

Balhoofdlager besteld, blijkt niet te passen. Zaterdagmiddag telefonisch contact met de service desk. Dinsdag juiste onderdeel kosteloos in de brievenbus. Prima geregeld.

Bestellen en de andere dag geleverd, meer hoeft niet. Maar ze doen het wél!!

Onlangs een afspraak gemaakt om een zadel te kopen. Kreeg een bevestiging en later een reminder. Men nam goed de tijd om te helpen. Super blij mee

Woensdags gebeld door Fietsenplaats dat de bestelling van de fiets was gecanceld door de fabriek. Afspraak gemaakt dat we zaterdags zouden komen, netjes geholpen. Huiswaarts gekeerd met dezelfde type fiets alleen 1 frame maat groter wat beter paste.

prachtige winkel met zeer behulpzame mensen topservice !

1e klas service. Vriendelijk, behulpzaam en in mijn geval super snelle levering! Raad ze zeker aan. Mijn volgende aankoop zal zeker weer bij fietsenplaats zijn.

Goede bedrijfsvoering, prima concept. Klantvriendelijke opzet en servicegericht. Daarnaast een groot aanbod en voorraad, zelfs met Corona. Prima geregeld.

Snel geleverd, alleen jammer dat de maat te klein was. Snel het geld weer op de bankrekening. In één woord super en kom zeker weer bestellen.

Gratis e-bike informatiegids besteld en volgende dag al in huis. Top service.

Was op zoek naar Shimano tandwiel groep. Moeilijk te krijgen, maar via fietsenplaats binnen een dag bij mij thuis. Top

Zeer ontevreden over de service. De fiets is voor de helft geleverd. De fiets had ik nodig om mee te nemen op vakantie. Als ik de fiets wil retourneren wordt er moeilijk gedaan. Het omruilen is geen probleem en kan bezorgd worden, zonder extra kosten. Retourneren van een onvolledig product is een ander verhaal. Na ruim 20 berichten heen en weer en geen oplossing, heb ik besloten om juridische stappen te ondernemen. Helaas dat het zoveel energie moet kosten en dat de service slecht is. Ik zal hier geen tweede fiets meer kopen.

Zeer ontevreden over de service. De fiets is voor de helft geleverd. De fiets had ik nodig om mee te nemen op vakantie. Als ik de fiets wil retourneren wordt er moeilijk gedaan. Het omruilen is geen probleem en kan bezorgd worden, zonder extra kosten. Retourneren van een onvolledig product is een ander verhaal. Na ruim 20 berichten heen en weer en geen oplossing, heb ik besloten om juridische stappen te ondernemen. Helaas dat het zoveel energie moet kosten en dat de service slecht is. Ik zal hier geen tweede fiets meer kopen.

Slechtste service ooit zie mijn revieuw hieronder dit is nog een toevoeging. En ik plaatst nu elke dag een slechte revieuw tot ik me geld terug heb ontvangen. Kijken of dat werkt en anders zet ik er een rechtsbijstand op en word het maar in de rechtbank. Zie foto’s van gesprekken via de e-mail. Het fietsje zou gehaald en omgeruild worden achteraf bleek dit niet zo te zijn, moest je dat mega pakket meenemen naar een dhl punt die het wel wil aannemen. tot op heden nog geen geld terug gekregen nu bijna een jaar geleden!!

Foto’s bijgevoegd van de gesprekken die ik had met de medewerkers (let vooral op de data van de berichten) dan kan iedereen zien wat voor geweldige service fietsenplaats biedt. Het is gewoon te erg voor woorden. Het is alweer bijna augustus dat betekend dat ik bijna een jaar wacht op mijn geld. Veel telefoontjes e-mailtjes en zelfs appen met een medewerker die naar aanleiding van mijn slechte revieuw contact opnam om het op te lossen krijg ik geen reactie meer. Ik vind het te triest voor woorden. Ik had jullie website gekozen ivm de beste service tenminste de service die jullie beschrijven op fe website te verlenen. In de werkelijkheid klopt dit dus echter niet. ik vind het te erg voor woorden dat er gewoon niets meer word gedaan terwijl jullie al een onderzoek gestart waren in februari waar het pakket van augustus 2023 is gebleven en dan nog blijven volhouden als we het retour niet hebben ontvangen kunnen wij niets doen. alle bewijzen dat dit pakket ergens kwijt geraakt is is duidelijk te zien. De dhl kan het niet vinden dan zijn jullie verzekerd en verantwoordelijk voor het terugbetalen van het bedrag.Zie hieronder de revieuw van januari 2024dat ik in augustus een fietsje retour gestuurd deze was voor mijn dochtertje haar verjaardag. helaas bij de bezorging was de fiets overal beschadigd , het poppenzitje was stuk en het spatbord zat vol beschadigingen. Ik heb de fietsen niet eens in elkaar gezet maar retour gestuurd. Dit ging al met enorm veel gedoe waardoor ik het fietsje opnieuw moest bestellen en betalen anders kreeg ik deze niet optijd binnen. Na maanden verder te zijn is het pakket nooit retour aangekomen, wel heb ik alle verzendbewijzen nog! de medewerker zegt gewoon zolang het pakket nog niet terug is kunnen we niks doen. Ik wacht nogsteeds op een mijn geld van het fietsje maarliefst een bedrag van 160 euro.

Ik ben diep teleurgesteld ivm de service. Afgelopen woensdag bestelde ik een fiets als verjaardagscadeau voor mijn zoon, die vrijdag geleverd zou worden. Dit gebeurde echter niet.Via de livechat vernam ik dat de fiets niet op voorraad was. Ze stelden voor een andere fiets te kiezen, maar gaven geen duidelijke instructies. Uiteindelijk werd ik gebeld en accepteerde ik een andere fiets met de garantie dat deze op tijd zou worden geleverd.Helaas bleek er een vertraging, waardoor mijn zoon geen cadeau had op zijn verjaardagsfeestje!Dan zeggen ze ook nog dat ze iets zullen voorzien ter compensatie, alsof dat de situatie nog zal verbeteren.Ik ben zo boos dat ik mijn gevoelens nauwelijks kan uiten. Ik zal hier nooit meer iets bestellen!

Goed geholpen door Fietsenplaats

Het bestellen via de website ging heel gemakkelijk en duidelijk . Als je een vraag hebt krijg je snel reactie Heel fijn. De fiets werd keurig aan de deur afgeleverd door een vriendelijke vrouwelijke bezorger. De fiets bevalt goed

Kan niks anders zeggen dat het allemaal top is geregeld van het bestellen tot en met de aflevering door de bezorger, goede uitleg gehad over het gebruik van de E-Bike.

Fijn dat er ook na levering nog even contact is om te vragen of alles goed is gegaan cq of er nog vragen/problemen zijn.

Vriendelijk iemand die de fiets af kwam leveren en netjes een uitgebreide uitleg over de fiets.

Goede kwaliteit e.fiets en super bezorging en uitleg.Ook zeer vriendelijk ..Top !

Niet alleen een hele mooie Spirit fiets maar ook een hele fijne fiets. Goede zithouding en lage instap en makkelijk te bedienen. Heel blij met deze aankoop en een top Nederlands produkt. Snel geleverd door een vriendelijke bezorgster.

Ik ben heel blij mee en erg tevreden over mijn electrische fiets want ik fiets veilig en erg comfortabel.Dank u wel

We zijn zeer tevreden over de aflevering en het bezorgen Alles erg vriendelijk Voor de prijs een prima fiets

Het was appeltje eitje om te bestellen door de eenvoud van de site

Je kunt je op website goed oriënteren op de fietsen en deze in de winkel ook echt zien en proefrijden. Goede degelijke fiets, voor een schappelijke prijs. Snelle service en levering, ook het nasturen van iets ging heel snel.

Hele goeie ervaring. Eerst een fiets voor mijzelf gekocht en als die beviel wilden we er ook 1 voor mijn dochter. En ook die is er gekomen. We zijn allebei heel tevreden. Levering ging goed. Prima.

Online eerst georiënteerd. Even gebeld of de fiets op voorraad is en in Rotterdam gaan kijken en een stukje erop gefietst. De fiets is binnen een paar dagen thuis bezorgd. Prima service.

Bestellen ging makkelijk,bezorging prima met uitleg van de vriendelijke chauffeur,de fiets is geweldig en lekker makkelijk om uit te vogelen hoe alles werkt en het tevredenheids-telefoontje waardeer ik zeer!

Na een kleine miscommunicatie omtrend de levering. Werd mijn fiets netjes geleverd. Heb heb nu een maand en hij fietst echt top! Zeker een aanrader.

Ik heb hier een 18 inch spirit crossfiets besteld. Na ontvangst bleek dat de fiets toch kleiner uitviel dan ik dacht. Ik kon de fiets retour brengen maar dit was voor mij te ver weg. Opsturen kon maar koste €50!! Let op als je hier een fiets besteld! Ik koop hier ieder geval geen fiets meer! De fiets maar op marktplaats gezet met verlies! Ze adverteren in Niet goed geld terug maar dit klopt natuurlijk niet!gratis leveren maar Verzendkosten 50 euro in rekening brengen

Ik heb hier een 18 inch spirit crossfiets besteld. Na ontvangst bleek dat de fiets toch kleiner uitviel dan ik dacht. Ik kon de fiets retour brengen maar dit was voor mij te ver weg. Opsturen kon maar koste €50!! Let op als je hier een fiets besteld! Ik koop hier ieder geval geen fiets meer! De fiets maar op marktplaats gezet met verlies!

Slecht een slechte fiets die elka keer iets nieuws mankeert maken kunnen ze hem niet. Zonde van mijn geld.

al jaren doe ik bestellingen bij fietsenplaats, nog nooit geen problemen gehad, altijd de juiste onderdelen binnen den 24 uur

Vliegensvlugge levering die perfect in orde was! Ook van mijn gekochte producten (fietsbel, gsm-houder en fietsbroek) ben ik erg tevreden.

Top artikel! Zeer goede prijs! Erg snelle levering! …niets op aan te merken: aanrader!

Zondagmiddag banden besteld, maandagmiddag binnen. Klasse!!

Fijne webwinkel met snelle service en goede prijzen.

Goede website. Snelle verzending, goede prijzen. Gewoon prima.

Zoals altijd, goeie service en kon mijn nieuwe e bike binnen een uur al ophalen. Helaas ook zoals altijd, je moet iemand vragen of je geholpen kan worden. Als je dan iemand gevonden hebt word je ook netjes en goed geholpen. Niet voor niets dat dit fiets nummer 7 is die bij Fietsenplaats vandaan komt.

Snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding. Zeer aan te bevelen

Snelle levering, prima service.

Goede en klantvriendelijke service! Snelle reactie op mail.

Prima winkel met een goede website. Het si allemaal duidelijk en de winkel is snel met de leveringen. Ze hebben een groot assortiment. Ik heb hier inmiddels meerdere keren besteld en was elke keer zeer tevreden!

Zeer vriendelijk personeel goede uitleg van de gekochte fiets zou zeker iedereen aanraden om bij fietsenplaats te gaan shoppen

Supersnel, goed verpakt, goede prijs, prima info over verzending. Topproduct van topfirma, zeer tevreden!

Goede uitleg over de fiets. Ik kon de fiets nog dezelfde dag meenemen. De fiets heb ik nu alweer een paar weken in mijn bezit. Ik heb er al bijna dagelijks op gereden. Zeer tevreden.

Super service. Fiets compleet in elkaar gezet, voor de deur! Keurig. Test ritje gemaakt , dochter Super blij! Dank jullie wel.

Snelle levering, product zoals omschreven

Super webshop al wel bijna 50 bestellingen op gedaan altijd snel geleverd en in topstaat. Fietsenplaats is zeker aan te raden voor al wie wieler beofenaar is al is het maar dagelijks naat het werk fietsen.

Goede snelle service , keurig geleverd tevreden met de fietstas

Zoals altijd weer duidelijk en snel kunnen vinden wat ik nodig had. Bestelllen, afrekenen en de volgende dag in huis. Monteren en doorrrr

Betrouwbaar en snel geleverd, zoals eigenlijk altijd.

Binnen- en buitenbanden besteld, vlotte levering. Top !!

Groot assortiment, snelle levering, iets goedkoper dan vele anderen. Goede informatie op website

Helaas de verkeerde kleur ontvangen. Ik heb een mint groene fiets besteld maar kreeg een blauwe.

Overall tye bike is good, but I had a problem with the chain bike, I have been chatting with the customer support team for a week, without providing any concrete solution to my problem, I am very unhappy with how my problem was handled. Your company did not help me or take responsibility, which is really disappointing for a big company like yours.I have explained many times that I cannot make the video you asked for. The chain only falls off when riding, not when the bike is upside down. When I put the bike upside down, I can fix the tension and the chain works fine, but it falls off again when riding. This means there is a problem with how the chain is attached. and You asked me to drive from Rosmalen to Roterdam to your shop ?Since you did not help me quickly and properly, I will now take the bike to a shop in Rosmalen and pay for the repairs myself. My daughter needs her bike as soon as possible.Very disappointed...

Leuke spirit fiets

De fiets kwam een dag later binnen dan gezegd bij bestellen, maar daar kan ik mee leven. Helaas bleek het de verkeerde maat te zijn, terwijl de goede maat besteld was en op.alle papieren stond, behalve op de doos. De fout lag niet bij mij, maar bij Fietsenplaats.nl. Toen begon het probleem. De fiets zou zsm omgeruild worden, maar we zijn nu ruim een week verder en ik heb nog steeds de verkeerde maat. Mark van de klantenservice)stuurt mij de mails; hij is niet telefonisch te bereiken. Hij verwacht direct een antwoord, maar reageert vervolgens zelf niet of aan het eind van de middag, vlak voor sluitingstijd. Er wordt ook niet samen gewerkt met de mensen die je wel aan de telefoon krijgt. Gisteren kreeg ik van Mark de vraag of het omruilen zaterdag kan. Ik heb daar gisteren op gereageerd dat dat kan. Nu is het vrijdag en aangezien ik de hele dag nog niets gehoord had, heb ik gebeld rond 16 uur. Er werd mij verteld dat ik eind vd middag nog een mail zou krijgen met de track&trace. Ik heb inderdaad een mail gekregen van Mark, waar in staat dat het morgen niet gaat lukken, maar dat het dinsdag wordt. Ik heb er geen vertrouwen meer in. Als je een fiets besteld, staat er dat die binnen 24 uur geleverd wordt. Hoe moeilijk kan het dan zijn om een fiets om te ruilen. De klantenservice van Fetsenplaats.nl is alles behalve klantgericht en denkt niet in oplossingen, maar vooral in problemen voor de klant. Voor alle duidelijkheid: het is dus geen ster waard!

Heel overzichtelijke site , makkelijk te vinden wat je wilt hebben en een goede prijs. Zeer snelle levering , echt een top bedrijf kan het een ieder aanraden

Hardwerkend, vriendelijk personeel die hun vak goed kennen. Belangrijkste is dat er een persoonlijke benadering is. Er wordt de tijd voor je genomen om samen een goede keuze te maken!

Goed product (cranktrekker) voor een goede prijs. Eerder troep gekocht op Ali en zelfs Toolstation, maar deze deed het goed.

De bestelling is bezorgd in 2 delen. In principe niets mis mee. Echter de stadsfietsachterband was in een grote kartonnen doos ingepakt. Wellicht eens zien of de rest van de bestelling ook in die ene grote kartonnen doos kon worden bezorgd. Nu 2 dozen en dat is toch wel teveel van al het goede. Producten zijn compleet zoals besteld en van hoge kwaliteit voor een faire prijs.

Vlotte correcte levering volgens afspraak, scherpe prijs.

Via de website heel snel mijn fiets gevonden en besteld. Binnen 2 werkdagen geleverd door speciale bezorging van PostNL. De medewerker heeft de fiets vakkundig in elkaar gezet en was erg behulpzaam en zeer vriendelijk. Dit noem ik customer intimacy. De fiets voldoet aan mijn eisen en ik ben zelfs 10 procent goedkoper dan bij de fietsenwinkel. Chapeau Fietsenplaats!

Handig zo’n kleine pedaal afnemer om mee te nemen als je vliegt naar het buitenland. Zo kun je voor de terugreis je pedalen afnemen voor het transport

Snel en in topconditie geleverd. Uiterst tevreden over de service

Postnl krijgt 5 sterren want ze waren zeer snel met leveren. Om kwart over 7 in de ochtend had ik mijn pakketje al binnen, hulde daarvoor.

Keurige vlotte service, duidelijke website ook de beschikbare voorraad. Maar ook het vervolg voor service en onderhoud, locaties. De fiets werd geleverd en door een beleefde en vriendelijke chauffeur in elkaar gezet en afgesteld.

Prima levering. Mooi op tijd en compleet. De buiten and werd in een mega doos geleverd. Misschien kan dit wat kleiner.

Goed bedrijf die ook daadwerkelijk scherpe prijzen heeft en levering dag na bestelling ook echt nakomt.Ik kom zeker terug om te shoppen

2 buiten banden besteld bij ontvangst waren het de verkeerde mijn schuld. Gemaild kon ze terug sturen en kon nieuwe bestellen. Geld retour en meteen nieuwe. In 2 dagen geregeld wat een service. Blijf klant. SUPER.

De fietsendrager die ik wilde hebben was online niet leverbaar. Na achterlaten mailadres, kreeg ik keurig een mail wanneer deze weer leverbaar was. Besteld en de volgende dag al in huis. Top

goede prijs, groot assortiment, snel verzonden , goed verpakt, snel bezorgd

Twee fietsbroeken gekocht. Ik wist wat ik wilde, dus kiezen tussen L of M. Er was geen L maat voorhanden, de M maat paste precies. De verkoper was oké !

Prima winkel, veel keuze en snelle levering

Ik word er echt simpel van, dikke beloftes maar nakomen, ho maar. Ben al 2 weken bezig om een nieuwe controller te bemachtigen voor mijn kleinzoon zijn fiets, moest gelijk 150€ overmaken dan werd er gelijk een nieuwe verstuurd, gedaan, maar nu ruim 2 weken later, nog geen controller. Controller zou gisteren eindelijk zijn afgestuurd 22-05-2024 en ik zou gisteravond of vandaag track and trace code krijgen, u raad het al, 21:30 en nog steeds geen tr and tr en geen controller.Wil hopen dat de controller morgen binnen komt, dit was echt wel de laatste x dat we er iets gekocht hebben, je praat wel over ruim 1100 euroGARANTIE huh dat woord kennen we niet, fiets is 1,5 jaar oud en controller begaf het, tja. Trouwens de gasten aan de telefoon ook zeer slecht verstaanbaar, binnensmonds praten

Bestel hier niet dit zijn OPLICHTERS. ik wacht nu 2,5 week op een fatsoenlijke fiets maar tot nu toe een fiets vol beschadigingen en valse beloftes en leugens vanuit dit bedrijf. Ga nu kijken welke vervolg stappen ik kan ondernemen

Fietsenplaats biedt een compleet assortiment aan tegen goede prijzen. De levering van de bestelde producten was inderdaad binnen een dag in huis.

Wat een geweldige zaak met ook nog eens een goede persoonlijke benadering. Daarnaast ook nog eens een fantastisch assortiment met een grote voorraad. In 1 woord: Top!!

Ondanks mijn verkeerde bestelling is de retour en nieuwe bestelling perfect verlopen. De terugbetaling van het bedrag van de verkeerde bestelling was binnen de beloofde termijn.

Gemakkelijk bestellen en vlugge en correcte levering.

Snelle levering en tevreden van de aankoop.

Heldere bestellingswijze en vlotte levering

Duidelijk over verzend/retourkosten. Makkelijk retour zonder printen. Snelle service qua geldterig.

Banden besteld voor elektrische fietsen. Informatie op website prima dus juiste keus gemaakt. Prijs was voordelig en zag ook geen betere aanbieding. Verzending volgens afspraak de volgende dag in huis. Kortom aan te bevelen.

Gewoon gedaan wat is afgesproken, prima. Vooral zo doorgaan.

Dropper post laten monteren, prima gedaan door de mannen van Fietsenplaats....netjes en vakkundig

Goed product en alles volgens afspraak en op tijd

Doen wat je zegt en afspraak is afspraak zijn belangrijke kernwaarden die Fietsenplaats nakomt en ik belangrijk vind. Ik vertrouw op Fietsenplaats

Vlot, attent en meedenkend! Dus kom er graag weer!

Fijne zaak goede info en zeer goeie service en in Rotterdan waar ik kom normaal is het overzichtelijk en goed advies

Prima geholpen Aardige medewerker

Mooie prijzen super snel geleverd. Veel keuze en de site is een van de beste op de markt. Wat willen we nog meer...

Snelheid & efficiëntie Na een melding van beschikbaarheid heb ik onmiddellijk bestelling geplaatst en werd mijn fiets 2 dagen later rijklaar afgeleverd. Mooie service!

Fiets volledig volgens zelf te bepalen planning thuisbezorgd waarbij de laatste montage prima is gedaan door de bezorger. Blij met de fiets en het bestel- en bezorgproces eromheen.

Versnelling na 2 maanden zomaar kapot en garantie wordt geweigerd! Slechte kwaliteit!!!

We hebben de fiets, SPIRIT DIVA MEISJESFIETS GROEN 18 INCH, besteld voor de verjaardag van onze dochter. Het is een erg leuke fiets en deze werd netjes op tijd bezorgd na een telefoontje van de bezorger. Het nadeel is alleen dat erbij vermeld staat dat de fiets voor 95% in elkaar zit, dit is ook de reden dat we hem toch online hebben besteld maar je moet echt nog veel zelf in elkaar zetten, dit viel ons erg tegen. Van stuur tot zadel en van wiel tm handrem installeren. Als je hier zelf niet veel verstand van hebt krijg je dit niet voor elkaar. Wij hebben een fietsenmaker moeten vragen om hem voor ons in elkaar te zetten. Zou het dan dus afraden de fiets te bestellen, wij doen het ook niet weer online...

Fiets met electra problemen(garantie), wij wordt van A naar B door gevraagd maar onzin dingen door de medewerkers. Twee weken verder de fiets is nog niet ophalen voor reparaties. Elke dag andre email met nieuwe eisen. Slechte kwaliteit fiets.,slecht gevoel over deze bedrijf.Niet aan te raden. Beoordeling -10

Prima service. Een misverstand leidde tot een verkeerde bestelling. Dat werd in no time opgelost, zodat ik kan blijven fietsen.

Fijne site met veel mooie spullen voor bikers. Ook snelle levering.

Enthousiast, kundig, behulpzaam, vriendelijk. Royale en professionele sortering. Beste winkel

Snelle levering. Retourzending snel verwerkt en geld terug ontvangen. Keurig!

Vrijdag besteld in vooravond en zaterdag in de voormiddag geleverd. De helm, gekocht met een mooie korting, voldoet helemaal aan de verwachtingen. Mooi werk op alle gebied!!!!

Had een product besteld en het pakje was netjes geleverd, wat bleek het nou men heeft een verkeerde product gestuurd. Gauw de telefoon gepakt en contact opgenomen met de firma, dat ze verkeerd gestuurd had. En het was een snelle service, die ik kon bedenken, omdat ik niet zonder de product. Nogmaals bedankt.

Ik ben zeer perfect geholpen door het personeel

Prima producten en snelle levering Echt top

Prijs/kwaliteit bij de betere, en altijd op tijd volgens afspraak.

Bestelling binnen 24u goed verpakt ontvangen. Kan niet beter vandaar 5stars

Duidelijke webshop, prima assortiment met eerlijke prijzen. Goede service erachter en zeer snelle levering! Wat wil je nog meer?

Fietsenplaats biedt een compleet assortiment aan tegen goede prijzen. De levering van de bestelde producten was inderdaad binnen een dag in huis.

Wat een geweldige zaak met ook nog eens een goede persoonlijke benadering. Daarnaast ook nog eens een fantastisch assortiment met een grote voorraad. In 1 woord: Top!!

Tevreden over de producten en de snelle levering. De beschikbaarheid van de producten was wat minder, maar daar heeft iedereen mee te maken.

De bestelling kwam snel aan en was compleet. Wel vreemd dat er geen factuur bij zat (ik snap het ivm papierbezuinigingen maar ik vind het altijd nog wel fijn voor de administratie) maar dat is natuurlijk een detail. Voor de rest goed, en goedkoper dan bij bol.com of andere locaties!

Snelle verzending, duidelijke site, telefonisch goed advies bij vragen en de prijzen zijn scherp. Heel prettige online winkel met breed aanbod.

Snelle levering en tevreden van de aankoop.

Geen opmerkingen, behalve dat alles correct, stipt, en zoals gepland werd geleverd in de kwaliteit die we verwachtten !

Meedenken aan oplossingen en aandacht is kenmerk voor Mantel service

Banden besteld voor elektrische fietsen. Informatie op website prima dus juiste keus gemaakt. Prijs was voordelig en zag ook geen betere aanbieding. Verzending volgens afspraak de volgende dag in huis. Kortom aan te bevelen.

Prima service / webshop en daarbij makkelijk toegankelijke product informatie

Gewoon gedaan wat is afgesproken, prima. Vooral zo doorgaan.

slechter kan het niet; men levert een fiets die ongelofelijk ingewikkeld in elkaar te zetten is, waarbij onderdelen missen en na 1 dag blijkt de trap-as los te zitten. Mijn lokale fietsen maker wil niet eens aan repartie beginnen en constateert nog meer gebreken zoals een slecht gemonteerde (niet door mij) kettingkast. Fietsenplaats geeft geen geld terug maar biedt aan te repareren terwijl ik de fiets niet meer wil. Niet goed ,geld terug staat er op de site maar dat klopt dus niet. Geen inlevingsvermogen, laat staan een excuus. Schandelijk bedrijf!

Ik heb de fiets nog niet eens ontvangen maar baal nu al, voor vrijdag 17:00 uur besteld en wordt pas op ze vroegst maandag geleverd. Juist voor deze site gekozen omdat ze aangeven dit volgende dag leveren te bieden. Gebeld met klantenservice die geeft aan is hoogseizoen dus kan vertragen, maar dan moet je niks beloven.

De online geselcteerde fiets rustig kunnen beoordelen in de winkel. Vervolgens besteld en werd de mooie fiets keurig volgens tijdschema afgeleverd. Netjes nog gebeld door de chauffeur of hij iets vroeger mocht komen.

Buiten dat de levertijd paar dagen langer was als voorspeld voorafgaand aan afronden bestelling werkt bestellen prima.

Na een valpartij stond mijn derailleur flink scheef. Ondanks de drukte direct supersnel geholpen door Wesley in Rotterdam waardoor ik na 5 min wachten met een bak koffie dit weekend weer op pad kan.

Ruime selectie aan producten, snelle levering en de handige keuzehulp maken Fietsenplaats de eerste keuze voor mij als het gaat om fiets artikelen!

Mijn eerste aankoop gedaan via fietsenplaats en meteen super tevreden! Erg snelle service. Aanrader!

Zeer snelle levering. Uitstekend. Ga zit door.

Snel binnen en goede kwaliteit voor een mooie prijs

prima, zondag besteld, maandagavond in huis

Ik wilde een cadeau bon kopen maar dat kan helaas niet online. Dan moet je naar een winkel. Dat is leuk als je in de buurt woont. Een andere bon bv. VVV wordt niet geaccepteerd helaas.

Zoals steeds vlotte levering, alles netjes en correct erbij...geen gezever gewoon goede service.

Prima omschrijving van product en verzending ging goed. vooraf bericht wanneer dat het bestelde geleverd zou worden.

Uitgebreide webshop, makkelijk te bestellen en alles werd snel geleverd!

Super snelle levering, alles precies geleverd ,zoals besteld. Handige tips bij kiezen maatvoering

Snel geleverd en prima producten tegen een concurrerende prijs.

een klein onderdeel geregeld voor mijn racefiets. Maar super blij mee. Mijn dank is groot.

Snel en adequaat door uw medewerker. Wij hebben een fietsdrager gekocht. In korte tijd veel geld bij u uitgegeven ....nu op naar de hoofdprijs,.

Prima producten, snelle levering.

Door alle drukte waarschijnlijk, vond ik de medewerker wat nonchalant overkomen. Te weinig aandacht voor wat voor fiets ik wilde. De aflevering daarin tegen ging prima. Ook toen ik naderhand nog belde over jasbeschermers ,die er niet opzaten, werd dat snel opgelost.

mijn fiets is weer hellemaal in orde gemaakt hij rijd weer als nieuw mijn dank is groot aan het service team

Snelle levering en prima service. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Gewoon een goed internet bedrijf,bestellen,betalen en volgende dag in huis.

Super snelle levering! Veel op voorraad.

Balhoofdlager besteld, blijkt niet te passen. Zaterdagmiddag telefonisch contact met de service desk. Dinsdag juiste onderdeel kosteloos in de brievenbus. Prima geregeld.

Slechte service. Een kinderfiets besteld, op de site staat dat die voorradig was, helaas bleek dit niet te zijn. Ik kon kiezen uit alternatieve. Uiteindelijk voor een andere kleur gekozen. Toen we het pakket binnen hadden klopte niks van wat er geleverd was, we miste allerlei schroefjes en de beschrijving die erbij was geleverd was voor een andere fiets. Aangegeven dat we de fiets retour wilde sturen, helaas is de klantenservice dan alles behalve vriendelijk. Ze willen alles via mail doen en je telefonisch niet te woord staan. Ook krijg je te horen dat je €50 retourkosten moet betalen op een fiets van €145!?! Na heel veel overleg en getouwtrek hebben we de fiets zelf via DHL kunnen terug sturen, en uiteindelijk na heel veel gedoe ons geld terug gekregen.. Voor ons nooit meer een fiets via deze site!

Slechte ervaring.. Fiets geleverd met deuk.. Gemaild ik kreeg een spatbord opgestuurd.. Nooit ontvangen.. Weer gemaild dan maar 10 euro retour nooit ontvangen.. Weer gemaild want ketting pleurt er steeds af kijk maar een filmpje naar aandraaien pleurt er nog af.. Gemaild dat ik het er niet meer eens ben nooit wat gehoord. Slechte services, waardeloze fietsen!

Al dikwijls iets besteld bij fietsenplaats. Fijne website, snelle verzending in vrolijke verpakking. Retourzending is makkelijk geregeld. Eenmaal klantenservice nodig gehad: vriendelijk te woord gestaan en snel geholpen.

Super snelle verzending, 1 dag later was het BB al in de bus.

Vriendelijk personeel. De bestelling lag klaar. Je komt eraan afrekenen en je bent zo weer weg. Perfect.

Goede service. Beantwoorden vragen goed, uitgebreid en snel.

Correcte service, sommige artikelen waren niet meer in voorraad, maar de vooropgestelde leveringsdatum klopte perfect! Merci!

Bestellen, betalen en volgende dag in huis. Retour zending is ook prima gegaan.

Prima fiets gekocht. Voldoet aan de beschrijving. Geleverd zoals gemeld stond op de site.

Prima levering, maar ook vlotte service toen iets niet paste.

De klantenservice is moeilijk bereikbaar maar de servicebus is prima aardige monteur en prima service onderhoudsbeurt voor mijn ebike

Meer dan uitstekende After sales Daar kunnen sommige andere bedrijven een voorbeeld aannemen

vriendelijk en zeer goede uitleg van de E-bike

Fiets gebracht voor onderhoudsbeurt. Van tevoren een belletje met de prijsopgaaf en vervolgens snel uitgevoerd. Prima!

vriendelijk gelijk geholpen....personeel denkt met je mee en zoek een oplossing...prima geholpen..

Uitstekende service, goed personeel. Kreeg een goede voorlichting over vervanging van onderdelen. Kom hier zeker weer terug.

Zeer vriendelijke en behulpzame fietsenmaker, uitstekende service.

Goede snelle service. Ook is het personeel vriendelijk, vakkundig en behulpzaam.

Snel een afspraak, snelle reparatie/onderhoud. Na weer eerste rit: prima!

Fiets besteld, was achteraf niet op voorraad. Krijg een mail dat ik andere fiets kan uitkiezen. Zo gezegd zo gedaan, want het was verjaardag van mijn dochter. Door snelle levering heb ik voor dit bedrijf gekozen, waar ik natuurlijk achter spijt van heb. Moest 24 euro betalen zodat de fiets volgende dag geleverd word. fiets word letterlijk 4 dagen later geleverd. Een verjaardag zonder cadeau! Bedankt he!! En niet eens excuus aanbieden! Een ster is al te veel voor de klantenservice!

Mooie degelijke fiets. Snelle levering Goede prijs kwaliteit verhouding

We bestelden de fietspomp als verjaardagscadeau voor iemand die een perfecte bandenspanning op zijn (race)fiets belangrijk vindt. De pomp werd supersnel geleverd en was goed en stevig verpakt. De pomp is tamelijk prijzig, maar hij biedt mogelijkheden voor allerlei ventielen. Goed voor de echte liefhebber dus.

Snelle levering, uitstekend verpakt en beste prijs die ik kon vinden!

SPD trapper kapot, nieuwe besteld, volgende dag al in huis en kon ik weer fietsen, snelle en goede service

Snel geleverd, goed verpakt, precies wat besteld was

Mijn bestelling werd op de afgesproken dag en tijdstip afgeleverd . Dus voor mij krijgen jullie een dikke voldoende . Wat zeg ik . Gewoon een 10 +

Ik heb afgelopen weekend een nieuwe fiets gekocht bij fietsenplaats. Ondanks alle Corona maatregelen ben ik super geholpen met kundig advies. Na de keuze kon je wachten in een tent op het parkeerterrein totdat de fiets was afgemonteerd. Alles zeer vakkundig, zelfs de finale afstelling is geregeld, buiten staan medewerkers al op je te wachten.

we hadden een vraag omtrent de factuur en we kregen onmiddellijk een duidelijk antwoord.

Echt een topbedrijf. Ik werd netjes geïnformeerd over de levertijd van de fiets. Kreeg ook de optie om van de koop af te zien. Hier ben ik niet op ingegaan. En wat bleek, de fiets is toch veel eerder geleverd dan aangegeven. Super blij uiteraard. De fiets werd keurig afgemonteerd bezorgd. Helemaal top. Dikke pluim!

Hele goede service en heel snel geleverd. als er iets is reageren ze ook direct, Top!!!

ik had een redelijk unieke fiets op het oog, moest een afspraak maken om hem te berijden, is netjes een week opzij gezet en na een rondje kon ik hem meenemen. prima service en goeie afhandeling

Ruime keuze, snelle en perfecte levering van een racefiets, met zeer lage verzendingskost

Prima service, snelle verzending. Helemaal niks mis mee.

Heel goede ervaring met deze online shop. Mijn vragen werden dezelfde dag nog beantwoord. Mijn bestelling werd de dag nadien al geleverd in België. De eerste levering van mijn bestelling was foutief geleverd maar na het meldden ervan werd de dag daarna het juiste artikel geleverd en mocht ik het foutieve houden.Een voorbeeld dat klantvriendelijkheid en oplossingsgericht wel nog bestaat. Bedankt daarvoor.

De bestelling wordt snel bezorgd. Tevens de winkel zelf bezocht voor advies over wielrenschoenen. Ik werd goed geholpen. Wel jammer dat ik 2 weken moest wachten voordat ik terecht kon, maar ... dat is in deze gekke tijd nu eenmaal niet anders.

Super snelle service, kreeg adviesverlening op maat. De medewerker in kwestie gaf eerlijk advies, hetgeen me over de streep trok! Hier kom ik zeker terug :-D

Prachtige fiets voor onze zoon besteld. Werd snel geleverd en netjes rijklaar voor de deur neergezet. Super service

Goede service en snelle levering van de goederen .

Goede en vooral snelle service! Ik had mijn bestelling ontvangen maar helaas miste er een onderdeel. Na mailcontact is er direct een oplossing voor mijn probleem gevonden en het onderdeel naar mij verstuurd. Super bedankt, fietsenplaats!

Snelle en adequate terugkoppeling op mijn vragen.

Prima, service; ook bij problemen heel adequate en vriendelijke dienstverlening! Een aanrader.

Ik zocht naar nieuwe grommets voor mijn racefiets met interne kabels, Deze waren niet op voorraad. ze hebben ze direct besteld bij de leverancier en naar mij opgestuurd. top serves en een blijk van waardering naar (vaste) klanten.

Uitstekende service. Maat was te klein, inruilen zonder problemen!

Snel en precies geleverd. Goed adres om meer rond te kijken.

Snelle en adequate levering. Prima product.

Altijd zeer tevreden van mijn bestellingen bij Mantel. Steeds heel snel geleverd en altijd aan een lage prijs!

Duidelijke website, goede produktomschrijving, eenvoudig bestelproces en snelle, accurate levering, alsmede goede en correcte informatievoorziening inzake de levering. Top dus !!

Levering na bestelling snel en goed.Vraag voorafgaande aan bestelling helaas wat laat beantwoord.Wel bij beantwoording excuses gemaakt door fietsenplaats medewerker voor de late reactie.

vlotte regeling,aan een goede prijs.evenals een groot aanbod van producten

Gunstige prijs/kwaliteitsverhouding, uitgebreid gamma en snelle levering.

Heerlijke overzichtelijke webshop. Super snelle leveringen. Lekker om als startende mtber daar je spullen bij elkaar te zoeken

Ik was zeer te spreken over de service Fijn dat er medewerkers zijn die zelf ervaring hebben met fietsen Zo snappen ze snel waar je mee zit Ik ben zeeeeeeer tevreden

Na bestelling zeer snel geleverd. Goed verpakt, duidelijke communicatie over je bestelling. Assortiment is ruim en dat is fijn. Ik ben een nieuwe klant, en blijf klant! Thumbs up!

Prima en snelle levering. Netjes verpakt.

bestelling op tijd en goed verpakt in goede staat afgeleverd, wat wil je nog meer?

Snelle levering en volgens afspraak. Producten voldoen goed naar wens.

Mijn eerste bestelling bij Fietsenplaats. Zeer tevreden over prijs, aanbod en service. Aanrader voor de fietsliefhebber. Tot volgende keer. John

De bestelling had ook in een enveloppe gepast, in plaats van in een doos. Verder was de bestelling op tijd en compleet

snelle levering, alles perfect afgehandeld

Keurig verpakt, nette, behulpzame bezorger en snel geleverd! Ben erg tevreden!

De site was makkelijk en duidelijk De bestelling liep vlot van begin tot einde

De man achter de servicebalie, de kassamedewerker die ook de verzekering regelde en de jongeman voor de overdracht van mijn langverwachte fiets. Alle, ja, alle medewerkers waren vriendelijk en geduldig. Top. Ga zo door.