U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
Wij werken dagelijks hard om u als klant tevreden te stellen, we zijn dan ook trots dat 96% ons adviseert bij anderen.
Om dit te bewerkstelligen is het van belang dat wij de mening van u als klant weten. Hoe heeft u het verkoopproces ervaren tot aan de deur. Na verzending van uw bestelling ontvangt iedere klant dan ook een bericht om een beoordeling achter te laten. Op deze manier kunnen wij U en andere klanten nog beter van dienst zijn. Daarnaast maakt u iedere maand ook kans om uw aankoopbedrag terug te winnen als u onze producten beoordeeld door middel van het schrijven van een productreview(s).
Prima winkel en geweldig goed en vriendelijk geholpen bij het zoeken naar de juiste fiets. Van harte aanbevolen!
Met veel plezier een fiets besteld, met goede prijs een zeer goede klantenservice die klant centraal stelt en afspraken nakomt.
Na diefstal van onze E-Bike die we bij city-bikes.nl hadden gekocht werd er heel snel geregeld dat we snel weer op een nieuwe E-bike konden rondrijden. Chapeau voor dit bedrijf, Klantvriendelijk en topservice
Ik ben geweldig geholpen met mijn probleem in Zaandam, ik werd gebeld en kon dezelfde dag terecht. Het probleem werd gelijk opgelost.
Fiets gekocht bij city bikes... Was goed afgesteld.. Goed afgeleverd.. Fijne ontmoeting met city bikes
Wat een heerlijke fiets zeg, bedieningsgemak is top, actie-radius boven verwachting en erg goeie verlichting. Heel blij met dit perfecte rijwiel.
Kost relatief misschien weinig, heb je niets... ketting binnen de kortste keren gebroken. Ze sturen geen nieuwe ketting terwijl ze zeggen het op te sturen. Zou dit niemand aanraden
Zeer slechte service. Fietsketting binnen maand kapot en we krijgen geen nieuwe ketting. Tig e-mails en telefoontjes verder, worden we aan het lijntje gehouden. Ze zeggen een ketting op te sturen, maar heb nog steeds geen nieuwe ketting ontvangen. Mijn zoon kan hierdoor al meer dan een maand niet fietsen.
Altijd snel!!! Met goeie klantenservice en garantievoorwaarden! Wordt er elke keer weer blij van
Snel geleverd, goede service! Ze bellen netjes van te voren om te vragen of het schikt of ze eerder kunnen komen.Dit is iets waar anderen een voorbeeld aan kunnen nemen, chapeau!
Meerdere malen bij Fietsenplaats besteld, altijd top service. Snelle levering, duidelijke tijdvakken, altijd bereikbaar voor vragen!
24/11 een fiets gekocht en nog steeds niet ontvangen na meerdere mails en telefonisch contact nog steeds geen oplossing nog mijn centen terug. Schandalig!
Bij een bestelling voor de verjaardag van een vriend mooi ingepakte onderdelen ontvangen, aangevuld met een leuke attentie. Bovendien snelle en betrouwbare service!
Goede communicatie Fiets netjes bezorgd Eerlijke informatie over de fiets Tevreden klant
Zeer goede webshop! Heel overzichtelijk en snelle levering, meestal de dag na bestelling of max 2 dagen erna. Communicatie via mail is ook heel goed en snel. Je krijgt ook steeds een kortingsbon meegestuurd voor de volgende aankoop
Fijne website en super snelle levering! Bezorger was ook heel vriendelijk en heeft de fiets voor me afgemonteerd. Ik ben erg tevreden
Ik deed een eerste bestelling bij Fietsenplaats. Het werd een succesverhaal. Correcte, snelle, vriendelijke afhandeling. Super bedankt en tot een volgende sportieve meeting!
De medewerker heeft er flink tijd ingestoken om uit te zoeken welke balhoofdset ik nodig had. Tevens heeft ze nog een instructie meegestuurd voor de maatbepaling.
Mooie design bel die mooi op het stuur past en een helder maar geen geluid waarmee je de omstanders laat schikken. Met andere worden een prima bel voor een mooie prijs.
Ik wilde graag een positieve review schrijven, maar helaas... Ik zag dat de fiets in een andere kleur was en wilde de bestelling wijzigen, echter werd mij verteld dat die andere kleur niet op voorraad was. Kan gebeuren. Maar wat ik niet netjes vond is de belofte voor 17u besteld de volgende dag in huis, wat helaas niet waar is. Ik heb mijn bestelling op donderdag 18 februari na 17u geplaatst, en dus mijn bestelling op zaterdag verwacht omdat mijn dochter zondag jarig is. Op de site van dhl staat dat het pakket op vrijdag om 17:12u aangemeld was...en dus niet geleverd kan worden op zaterdag. Heel erg teleurgesteld, en mijn dochter morgen dus ook...
perfect is het nooit, maar Fietsenplaats zit er wel heel dicht op. Snelle, eerlijke levering. Goede produkten
Super service snel !! Blij mee alleen jammer dat mijn email laat werd beantwoord maar verder top producten geleverd
Prijs/kwaliteit verhouding zeer goed en ondanks de corana problemen netjes de volgende dag geleverd.
Bestelling van buitenbanden en binnenbanden. Goede uitleg op de site. Heerlijke korting op de banden. Snelle levering. Mooi verpakt zodat er niets kon beschadigd worden.
De winkel levert heel snel en voorraadbeheer is goed op orde. Maar sommige producten worden wel erg ruim verpakt. Een kleine bestelling die door de brievenbus zou kunnen passen, wordt alsnog per pakket verstuurd en dat is toch zonde van het materiaal en de tijd van de bezorger
Fiets gekocht voor onze zoon, volgens de maattabel die op de site staat konden we een 22 inch bestellen. Maat tabel klopt van geen kant. Fiets veel te groot. Nu wilden we de fiets weer retourneren maar nu gaven ze aan dat dat alleen mag binnen 14 dagen terwijl er op de site staat 100 dagen niet goed geld terug. Het retour beleid klopt ook niet. De fiets mag alleen retour als het nog in de verpakking zit. Ik zou nog eens nadenken voordat je hier een fiets koopt. Voor ons nooit weer.
Fiets gekocht voor onze zoon, volgens de maattabel die op de site staat konden we een 22 inch bestellen. Maat tabel klopt van geen kant. Fiets veel te groot. Nu wilden we de fiets weer retourneren maar nu gaven ze aan dat dat alleen mag binnen 14 dagen terwijl er op de site staat 100 dagen niet goed geld terug. Het retour beleid klopt ook niet. De fiets mag alleen retour als het nog in de verpakking zit. Ik zou nog eens nadenken voordat je hier een fiets koopt. Voor ons nooit weer.
Goed assortiment, strak geprijsd, supersnelle verzending/levering en een altijd vriendelijke klantenservice die goed advies levert. Wat wil je nog meer? Ga zo door!
Super tevreden,had per ongeluk verkeerd onderdeel besteld en betaald,volgende dag gebeld,heel vriendelijk onthaald en verder geholpen en zo toch juist onderdeel in mijn bezit gekregen.
Vandaag besteld morgen geleverd - zelfs met de drukke kerstperiode nog steeds volledig waargemaakt. Ook goederen retour wordt snel en efficiënt geregeld. City Bikes heeft er een fan bij !
Nu een paar keer iets besteld. Netjes op tijd afgeleverd, prima advies op de site, en tot nu toe erg tevreden
Levering prima verlopen. Het bestelde materiaal klopt volgens de beschrijving . Dus alles verlopen zoals het hoort.
wat een ..... bedrijf 2 fietsen besteld. 1 was compleet en makkelijk in elkaar te zetten. Tot zover goed. Toen de tweede fiets daar zat geen stuur bij geleverd. En ja dat fietst erg lastig. Via de klantenservice na veel moeite een ander stuur gekregen. Deze is veel te klein. Na veel telefoon contact en mail verkeer nog steeds geen nieuwe gekregen. En we zijn al een maand verder. Ook bij bellen naar verschillende nummers van city bikes, fietsenplaats en zelfs spirit bikes krijg ik dezelfde werknemer aan de telefoon. Dit zijn dus Dezelfde bedrijven naar mijn mening. Hopelijk wordt er snel een oplossing gevonden zodat mijn dochter ook blij is. Hopelijk blijft dit keer de recentie wel staan en wordt hij niet verwijderd.
Ik had een bestelling geplaatst. Na dat ik bericht er bericht over had gehad en hem toch had geannuleerd kreeg ik snel mijn geld weer terug
Het bestelde item bleek niet meer leverbaar. Er werd keurig een prima alternatief geboden zonder extra kosten. Super!
We hadden de bestelde fiets op zijn vroegst volgend jaar verwacht maar werd toch enkele dagen geleden al bezorgd. Helemaal top en onze dochter helemaal blij
Ondanks grote drukte; Super fijne communicatie en service. Doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen. Een fiets weer als nieuw gerepareerd en heel blij met een nieuwe Pedelec! Voor al ons fietsplezier! Onze dank is groot
Ondanks dat de levertijd met een paar weken is opgeschoven hebben we toch samen een oplossing gevonden waardoor ik de order niet hoefde te annuleren. Prima werk van de klantenservice!
De man achter de servicebalie, de kassamedewerker die ook de verzekering regelde en de jongeman voor de overdracht van mijn langverwachte fiets. Alle, ja, alle medewerkers waren vriendelijk en geduldig. Top. Ga zo door.
Levering van materialen tijdig geleverd. Jammer dat er geen communicatie vooraf was dat een onderdeel later geleverd zou worden. Na communicatie hierover is dit goed en naar tevredenheid opgelost
Ik ben uiteindelijk zeer tevrede. Er was een klein foutje ingeslopen maar door zeer goede communicatie via de email is het vlug opgelost. Hun Vriendelijke mails geeft weer vertrouwen in het online bestellen.
Top fietsje gekocht na prettig advies van de verkoper, hebben in alle rust een aantal fietsen kunnen testen.
Leuke kinderfiets besteld en ontvangen, echter niet volgens de maattabel op de site. De fiets is veel te groot. Kan gebeuren. Ruilen in de winkel is momenteel echter niet mogelijk vanwege Covid19 (kan overigens alleen in Rotterdam of Zaandam) en retourzenden via DHL kost €40,-! Klantenservice online is niet echt behulpzaam en telefonisch zelfs erg onbeleefd. Ik had beter naar de reviews op Trustpilot moeten kijken, die zeggen genoeg. Erg benieuwd of deze review wordt geplaatst.
Eind november spirit meisjes fiets besteld. Levering was vertraagd door drukte bij bezorg service kreeg ik steeds als melding. Ik had de klanten service hiervoor gebeld omdat de melding van het bezorgen niet klopte. Ik ben 2 dagen thuis gebleven om de fiets in ontvangst te nemen. Einde van de middag kreeg ik een bericht dat de fiets toch niet op die dag bezorgd werd. Klanten service gaaf aan dat dit kan omdat de fiets naar het verkeerde depot gestuurd was. De mevrouw aan de telefoon was kortaf en bot. Ik heb dit op een nettr manier naar haar benoemd omdat ik me erg ongemakkelijk voelde en dit totaal niet klantvriendelijk over kwam. Zij reageerde hierop met een : oke. Eenmaal bezorgd was de reflector van de fiets beschadigd en niet meer op de fiets te zetten. Nogmaals met tegenzin de klantenservice gebeld. Kreeg gelukkig n vriendelijke man aan de telefoon. Heb een foto als bewijs toegezonden. De reflector zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Nu 16 dagen later nog niets ontvangen. Erg jammer van de service want het fiets is prijs technisch erg interessant. Volgende keer zal ik toch wat meer betalen bij n andere leverancier in de hoop dat ik dit gedoe achteraf niet zal hebben.
Vlotte levering en juiste advies via de helpdesk.Kleine punt van kritiek. Ik had de bestelling om 08:00 geplaatst, en zag dat ik een fout had gemaakt in de bestelling, daarna wilde ik de helpdesk bellen om de om de bestelling aan te passen, alleen ze zijn pas vanaf 10:00 bereikbaar. De bestelling was niet meer aan te passen omdat deze al was "geraapt".
Heb een ruiling moeten doen. Ik had geen bon meer. Maar de klantenservice heeft mij heel goed geholpen met een toezending van retouretiket.
We hebben een fiets besteld. Deze werd tijdig geleverd. De fiets was perfect in orde. Enig minpuntje. de fiets zou door de geleverden in elkaar gestoken maar deze wisten blijkbaar van niets en hadden dus ook geen materiaal bij. Op zich geen probleem van city bikes maar van de onafhankelijke leverancier.
Top ! de maattabel voor fietsschoenen met bijhorende cm indicatie vind je op geen enkele andere online fietssite. levering vlot en snel.
Altijd goed; fijne winkel, kundige medewerkers en groot assortiment. Niet altijd de goedkoopste overigens, maar wel TOP service!
Prijs/Kwaliteit goed. Keurig verpakt. De levering was niet geheel zoals in de website aangegeven en was wat later.
Heeeel slechte klantenservice beloften die niet waargemaakt worden, afspraken die niet nagekomen worden. Afschuiven op wat een collega heeft beloofd, en slecht meedenken in een oplossing, wanneer er een hele beschadigde fiets geleverd is. Na 2 weken dan eindelijk een andere fiets in huis na minimaal 20 telefoontjes en verschillende mailtjes. Service ronduit slecht. De nieuwe geleverde fiets zietver gelukkig wel goed uit. Maar klachtenafhandeling laat nog op zich wachten...
Supersnelle levering, goed assortiment, fijn om foto’s over de maten van kleding te kunnen zien, duidelijke retourprocedure en snel geld terug op je bankrekening. Echt heel tevreden!
Tevreden, enkel de verpakking was door het transport geopend, dus rond de originele verpakking extra plakband?
De medewerkers hebben verstand van zaken. Hebben voor mij een nieuwe trapas besteld. Paste perfect. Goede kwaliteit en zeker een goede prijs
Super snelle levering. Fantastische dienst na verkoop (fout artikel besteld door mij, gratis retour gestuurd en terug betaald gekregen) Top winkel.
Snelle levering, netjes verzonden, goede kwaliteit van de geleverde producten; wattage meter en toebehoren. Het ‘gratis boekje’ á €2,50 over fietsen met wattage was wel meer een klein foldertje.
Ivm corona niet de winkel bezocht, maar online besteld. Via de site veel nuttige informatie gevonden. Goed kunnen vergelijken en een keuze gemaakt. Product bevalt zeer goed!
Wat een slecht bedrijf. Ik zou u niet aanraden hier te kopen. Eerst werd er een kromme fiets geleverd en door de tijdsdruk met sint moest mijn man 1.5 uur in de auto om zelf bij een distributiecentrum de fiets om te ruilen. Er werd geweigerd de fiets af te monteren dus heeft mijn man daar 2 uur gesleuteld. Geen reactie meer ontvangen op mijn mailtjes om tot een oplossing te komen met de resikosten. Eenmaal thuis gekomen om de details te bevestigen komt de voordrager totaal beschadigd uit de verpakking. Ook hier geen reactie meer op mail. Geld innen is voor dit bedrijf geen probleem. Kwaliteit leveren en oplossingen aanbieden daarentegen wel. Niet kopen!!
Inmiddels voor de derde keer een aankoop gedaan en wederom zeer tevreden over de ontvangen producten. Levering en bezorging erg snel zodat je binnen de kortste keren gebruik kunt maken van je aankoop!
Zeer professionele begeleiding bij de aankoop van mijn nieuwe MTB en wel van binnenkomst winkel tot het vertrek met de fiets in de auto naar huis.
Vlotte service! Ik had hulp nodig bij de aankoop online en kreeg heel snel tips en feedback. Over de fiets kan ik nog niets zeggen want die moet nog toekomen.
Heel simpel, bestelling werd geleverd op de aangegeven datum, ookal wordt er aangegeven dat leveringen trager konden zijn wegens COVID-19.
Duidelijke en heldere site. De bestelde fiets was super snel geleverd en keurig in elkaar gezet. De fiets zelf bevalt tot nog toe prima! Zeker een aanrader!
Snel geleverd, binnen een dag! Erg mooie prijs voor deze gereedschapskoffer. Ik koop hier vaker wat en altijd goed! Bedankt!
ele aankopen gedaan online en in de winkels. altijd goede professionele service. bij vragen oid altijd paraat met een oplossing.
Prima, snelle service. Goede producten. Enige beetje nadeel is redelijk grote standaard doos. (Relatief) veel verpakkingsmateriaal.
Goede webshop met duidelijke beschrijvingen en snelle levering. Ik zou hier zo weer een bestelling plaatsen.
Snelle reactie op de bestelling en wordt tot aan aflevering ondersteund door Fietsenplaats. Tevens kwalitatief uitstekende producten in het assortiment.
Niets te klagen. Ik kom in de winkel in Zaandam en laat af en toe iets bezorgen, consequent tevreden
Maat van product bleek te klein. Helaas was een grotere maat uitverkocht. Bij retourneren (na gebeld te hebben met ze) geen retourkosten te betalen
Als altijd een perfecte ervaring met Fietsenplaats. Prachtige racefiets gekocht, erg goede service, snelle levertijd en professioneel advies. #blij
Duidelijke site, genoeg keuze aan producten en zeer snelle levering! Kon er lekker rondneuzen en ben goed geslaagd. Fijne webshop!
Na het aanschaffen van een nieuwe elektrische fiets, wie niet door hun schuld geleverd is met een verkeerde bedieningspaneel maar door de dealer is dit super opgelost en als nog vervangen voor de juiste zonder extra kosten.
fiets voor service beurt duurde langer leenfiets gehad deze was goed wel fijn dat k mijn eigen fiets weer had
mooie fiets. ik dacht dat hij zwart was. In zonlicht is de fiets grijs. Geleverd in de regen. De papieren zaten niet verpakt in plastic.dus nat geworden. Bon geschreven met blauwe pen. hier moet ik nog een copy van maken Geen uitleg als je er niet om vraagt. Via Internet toch wel wat te weten gekomen. ik ben wel happy met deze fiets. toch jammer dat hij niet geheel zwart is.
Prettig bedrijf, aardig personeel. Ik had helaas wat problemen met mijn fiets, maar ze waren erg behulpzaam. Kan het zeker aanraden!
Het is allemaal goed maar er is maar één punt dat je zeker is goed nakijkt voor je hem ga leveren of je verkoopt in de winkel
Uitermate tevreden over zowel de fiets, Fietsenplaats als de mensen van de levering. Durf Fietsenplaats aan iedereen aanbevelen. mvg Willy
Levering volgens afspraak, sympathiek bezorg/aflever bedrijf(FlevoBird). Verpakking hebben ze meteen meegenomen.
2 e beurt , erg goed geregeld , merk het verschil , gratis nieuw achterspatbord met montage door fabricagefouten van de leverancier!
Na eerdere goede ervaringen in de winkel nu online een fiets besteld. Deze werd netjes afgeleverd. Na installatie bleek dat er onderdeel ontbrak. Deze is netjes nagezonden. Fiets is daarna verzekerd via Fietsenplaats bij de ANWB. Lekker makkelijk.
Snelle persoonlijke communicatie bij het niet op voorraad zijn van een besteld artikel. Goede en snelle afhandeling. Zeer tevreden.
Bestelling eenvoudig via webiste, alles duidelijk. Vlotte betaling en al even vlotte levering! Top
Snelle levering. Product was niet wat ik er van verwachtte. Maar prima retour service (niet gratis helaas) en snelle terugbetaling van het aankoop bedrag.
Het bestelde product was niet meer op voorraad en er werden meerdere alternatieven aangeboden.
Hele fijne zaak en enorm goed geholpen. Fijn dat je ook kan test rijden, en de service is prima.Onze 2de fiets en zijn er zo blij mee.
Zeer goed volgende dag had ik mijn pakje al ook hielden ze me zeer goed op de hoogte via mail top
De beste service ooit! Meteen de juiste fiets mee uitgezocht, de volgende dag geleverd ivm verjaardag zoontje. Bij levering werd hij afgemonteerd door de transporteur en de verpakkingsmaterialen werden meegenomen. Echt ontzettend goed en een hele fijne fiets!
Jullie hebben mijn vragen moeiteloos en met kennis van zaken beantwoord.ook de levertermijn is veel korter dan op andere plaatsen.
Qua prijs/kwaliteit een goed aanbod en dus een goede koop, uitstekende ontvangst en service. Ik kende fietsenplaats nog niet, raakte onder de indruk van het assortiment, al had ik t.a.v. racefietsen betere aanbiedingen verwacht.
Prima service, vlotte aflevering, zeer hulpvaardig personeel en goede nazorg. Prijzen zijn scherp.
Prima service. Gebeld met een vraag of de fiets eerder geleverd kon worden, en dat werd vriendelijk geregeld. Ook het ophalen van de fiets is goed geregeld en binnen no-time afgehandeld
Ontzettend vriendelijk en enthousiast personeel. Ze helpen je je goed en geven ook duidelijk uitleg. Daarnaast ook een goede webshop
Gewoon zoals het hoort, bestellen, betalen, ontvangen. Zal hier ook vaker gebruik van hun website maken
Ik had via internet iets besteld, maar het artikel beviel me niet. Ik heb t zelf teruggebracht naar de winkel. De man bij de retourbalie was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Zonder problemen mijn geld teruggekregen. Top!
Het was even precies uitzoeken welke steekas we nodig hadden maar de goede gekozen. Ik vind het nog steeds fijn om te weten dat als je iets besteld, het de volgende dag in huis is. Top!
Top levering. Fiets besteld in het weekend en deze werd in de loop van de volgende week al geleverd. Een snelle levering en de fiets was helemaal fietsklaar!
Mijn uitverkoop-bestelling bleek niet meer leverbaar. Balen natuurlijk. Een berichtje ontvangen voor een alternatief voor dezelfde prijs. Heel netjes opgelost op deze manier.
Prima service. Na plaatsen online bestelling via online-helpdesk mijn bestelling nog aangepast. Dankzij een snelle reactie van Fietsenplaats werd het juiste product ook nog snel geleverd - mijn complimenten voor de aftersales service.
Goed geholpen door werkplaats duurde wel even maar daar heb ik begrip voor door vakantie en corona
Vlotte afhandeling van de aankoop van mijn fiets.Na een weekje in België afgeleverd en zoals beloofd rijklaar met uitzondering van het zelf afstellen zadelhoogte.Fiets in perfecte staat.Heel tevreden
Prima service. De fiets werd in het weekend besteld en stond dinsdag in de ochtend al aan de deur! De monteur was zeer vriendelijk en maakte de fiets rijklaar. We zijn dan ook zeer tevreden van jullie snelle service.
Duidelijke communicatie. Afspraken worden correct nagekomen. Dank voor de snelle en goede service.
Geruststellend idee dat fietsenplaats goede service verleend. Recente koop bleek een defect te zijn. Werd direct aangeboden om product om te ruilen gezien de leeftijd van het product. Werd nooit moeilijk gedaan
Snel en scherp geprijsd. Bij de maatvoering van spirit inderdaad een mastje groter bestellen, dan zit het prima.
Bestelde artikelen kwamen snel binnen. Toen bleek dat één artikel niet paste kon deze gemakkelijk worden terug gestuurd en stond het geld snel weer op mijm rekening. Top service!
Levering volledig conform aan de verwachtingen zowel wat betreft kwaliteit, maat, als timing
Het bestelproces verloopt zoals altijd soepel. De levering is de volgende dag. De producten zijn zoals afgebeeld en voldoen aan de verwachtingen. Zeer tevreden over de wijze waarop deze bestelling is afgehandeld!
Makkelijk om te bestellen en te betalen en de levering ging lekker snel, zodat ik mijn verjaarscadeau op tijd binnen had. Ontvanger was er ook erg blij mee!
Overzichtelijke website met goede adviezen. Levering is snel en prijzen zijn vaak scherp. Goede ervaring!
Duidelijke website, snelle levering en prima communicatie rondom het bestelproces. Kortom, dik teveden!
Hele goede ervaring met onze bestelling bij Fietsenplaats. Gewoon zoals het hoort te zijn.
Duidelijke overzichtelijke website, voorraden in de winkels (oa die in Zaandam) die op de site worden aangegeven kloppen.
Heel tevreden over het product. Tot nu toe werkt het nog perfect. De service was ook zeer goed: een lagere prijs dan bij andere verkopers en héél snelle levering.
Mijn bestelling werd snel geleverd. Het product was goed verpakt( met extra bubbeltjes plastic). Helaas was het product niet compleet en na telefonisch contact werd dit snel opgelost. Ik raad City Bikes bij iedereen aan!
Zeer correct. Sneller als verwacht geleverd. Laatste week augustus besteld en tijdig voor t school geleverd! Ook levering zelf top.
Heel snelle en correcte levering! Goederen zijn goed verpakt, en de dag na bestelling aangekomen. Gewoon top! Ik bestel hier nog!
De producten waren netjes verpakt (in 2 dozen zelfs, zodat het goed vervoerd kon worden). Snelle levering.
De producten waren netjes verpakt (in 2 dozen zelfs, zodat het goed vervoerd kon worden). Snelle levering.
Hallo allemaal. Hier even een review wat je besteld krijg je en nog snel geleverd ook. Dus super tevreden. Groetjes Joke S
Prima producten en snelle levering. Als ik wat retour stuur wordt dit na ontvangst netjes bevestigd en snel terug gestort.
Snelle levering, goede prijs en overzichtelijke website. Ik heb al vaker bij Fietsenplaats gekocht en zal dat blijven doen in de toekomst
Super blij met mijn nieuwe elektrische fiets! Snelle levering en scherpe prijs. Deze fiets was bij andere zaken duurder.
Een lekkere ruime zaak met veel producten, Personeel die kennis heeft en de prijzen zijn redelijk. Een fijne zaak om door heen te lopen.
Bestelling geplaatst, direct bevestiging van mijn order in de mailbox. Eerstvolgende werkdag was het al geleverd. Zeer tevreden van!
Een goede en snelle levering van een goed product. Er was een goede keus van momentsleutels met een laag bereik.
Voor eerst was het product niet op voorraad, ik heb zoals gemaild bevestiging gekregen wanneer het op voorraad was. Dan heb ik het besteld en het product met postNl toegestuurd gekregen zoals via mail was gemeld. Dus alles prima.
Prima website, overzichtelijk en informatief. Verzending in goede verpakking, hoge kwaliteit materialen. Niks op aan te merken.
We hebben in korte tijd meerdere bestellingen gedaan. Alle bestellingen zijn goed en vlug geleverd. We zijn heel tevreden en zullen zeker fietsenplaats aanraden aan vrienden.
De favoriete fiets voor mijn dochter had een lange levertijd, maar fietsenplaats had een mooi alternatief hiervoor. Goed meegedacht en superservice bij aflevering. Dochter tevreden en vader dus ook.
Ik heb een bestelling gedaan via Fietsenplaats en deze werd op geleverd zoals aangegeven. Ben zeer tevreden
De aankoop is prima verlopen. Bij de eerste servicebeurt zijn ze vergeten mij op de lijst te zetten. Het is lang wachten geweest. Maar ik ben vol lof over Fietsenplaats.
Heb hier vorig jaar 2 e-bikes gekocht, perfecte service. Grootte klasse, super klant gericht, koop hier zeker weer.
Snelle levering en bij retour stond het geld ook weer snel op mijn rekening. Fijne betrouwbare webshop.
Ruime keuze. De prijzen zijn best oké en de levering is zeer snel en vlot verlopen. Kortom alles zoals het hoort . Prima!
Fietsenplaats heeft een uitstekend assortiment, goede prijs kwaliteit verhouding en levert volgens afspraak. Klantenservice werkt ook erg goed, je bent geen nummer maar wordt zo goed mogelijk geholpen.
Wat een snelle levering. Complimenten zijn zeker op zijn plaats. En het product is precies zoals verwacht. Zo is internetwinkelen echt leuk....
Ruime keuze en fijne manier van shoppen. Snel thuis bezorgd. Complimenten voor de creatieve marketing op de blauwe fietsenplaats box!
Breed assortiment, scherpe prijzen, lage verzendkosten, razendsnelle levering, uitstekende retour voorwaarden.
Fiets besteld. Op afgesproken tijdstip netjes afgeleverd met alle accessoires al gemonteerd. Prima geregeld.
Via chat bericht super snel antwoord ontvangen over de fiets die ik zocht en daarna snelle levertijd. Mijn dochter is heel blij met haar fiets.
Zeer tevreden, online een fiets uitgezocht en een proefrit kunnen maken , en nu wordt de fiets ook nog kant en klaar afgeleverd. Zeer vriendelijk geholpen zowel telefonisch als in de winkel zelf.
Mijn fiets werd geleverd binnen de afgesproken periode. Aan huis uitstekend geholpen door de chauffeur/monteur die de fiets afleverde.
Goede kwaliteitsfiets, alles volgens afspraak. Fijne ervaring. Voor herhaling vatbaar. Prijs ook nog eens OK.
Ik heb er moeder fiets gekocht. Goede service, ze denken met je mee over de grote van de fiets, zodat het frame goede maat heeft voor een kinderstoeltje
Ondanks dat het heel druk was in de winkel in Rotterdam werd er tot 2x toe veel aandacht besteedt aan de voor en nadelen van bepaalde fietsen. Heel prettig en een mooie fiets gekocht.
Snelle en keurige levering, fiets netjes op maat afgesteld, vriedelijk geholpen zowel door de telefoon als in de winkel!
Maandag besteld, woensdag binnen het afgesproken tijdstip bezorgd. Weet niet waar al die negatieve reviews vandaan komen, misschien heb ik geluk gehad? :)
Fiets besteld. Op afgesproken tijdstip netjes afgeleverd met alle accessoires al gemonteerd. Prima geregeld.
Er was even onduidelijkheid over de afleverdatum van mijn fiets, maar telefonisch was dit snel opgelost. Ik heb de fiets in Zaandam opgehaald en dat is een grote en mooie winkel waar er ook allerlei service mogelijk is (in tegenstelling tot veel andere webwinkels).
Alles correct en binnen het afgesproken tijdspad ontvangen. Niets veranderen kan allen maar slechter worden.
Helemaal blij met de nieuwe swalbe banden. Snel bezorgd en prima ontvangen niet gevouwen maar gewoon in een grote doos!
Een mooie fiets gekocht, van tevoren van goed advies voorzien en meegekeken met de juist maat/instellingen
De fiets online besteld en de volgende dag volgens afspraak opgehaald uit de showroom. Goede service - mooie fietsen tegen scherpe prijzen. Tevreden !
Mooie fiets. Jammer dat hij ietsje later geleverd werd. Wel goede service aan huis, vandaar de 4 sterren.
Keurige bediening en snelle uitlevering. Ook de telefonische contacten waren zeer prettig en de mederwerkers denk heel goed met je mee.
De fiets is gekocht in Zaandam, vriendelijk personeel. Goed advies ik raad deze winkel aan
Keurig een telefoontje van de chaufeur ik kom er aan Fiets netjes in elkaar gezet en het karton meegenomen Levering was op tijd en volgens afspraak Kort om hulde
we zijn op een goede prettige manier geadviseerd en hebben daaruit voort vloeiend een perfecte testrit kunnen maken en zijn daarop tot een goede keus kunnen komen voor twee transporter fietsen. Prima personeel leuke winkel en erg leuke locatie in Zaandam. we zijn helemaal blij
Fijne webshop, veel keuze, mooie prijzen en erg veel interessante informatie te vinden op de website. Levering is altijd snel en retourneren mocht het nodig zijn geen probleem, ooit een keer gebeld of het erg was dat ik 2 maten bestelde, heel vriendelijk te woord gestaan en er werd verteld dat het geen enkel probleem was. Super daar wordt je blij van
Het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. Wij waren op een werkdag na schooltijd gegaan toen was het wel erg druk. Misschien een idee de ophaaltijd van de fietsen iets verruimen of dat je een tijdstip kan aan geven wanneer je hem kan halen.
Goed asortiment. Minpuntje is dat oude (niet meer in productie) onderdelen nog lang op de website staan, als je iets heel specifieks zoekt kom je bij Fietsenplaats, die het artikel dan ook niet hebben.
Bestelling was binnen 24 uur geleverd alle onderdelen die ik wilde hebben waren op stock dat is hier in de plaatselijke leveranciers wel eens anders(weekje levertijd)
Zeer vlotte levering. Snelle communicatie en erg klantvriendelijk. Groot assortiment met regelmatig aanbiedingen.
Heel fijne winkel, superblij met de uitgebreide keuzehulpen en o.a. informatie voor beginnende fietsers!
Fietsenplaats heeft een goede site met goede informatie en handige filters om makkelijker te vinden wat je nodig hebt. Goede levering en informatie.Walter
Mooi assortiment. Ik kon de binnenbanden die ik nodig had heel eenvoudig vinden. Ze werden al de volgende dag bezorgd. Perfect.
Altijd top. Je kan voor al je vragen bij ze terecht. Veel kennis over allerlei onderwerpen met betrekking tot fietsen. Altijd alles hier besteld en nooit spijt van gehad!
Enorm goede service ! Super snelle levering ! Duidelijke site met informatie en er wordt snel gereageerd op een vraag die in de chat wordt gevraagd. Deskundige hulp
Fijne zaak met goede service Ook proberen ze daadwerkelijk de volgende dag je bestelling te leveren Mijn laatste fiets komt daar vandaan en als ze hebben wat ik zoek de volgende ook weer
Er wordt goede informatie verstrekt op de website waardoor het voor mij erg makkelijk was om de goede keuze te maken. De bestelling werd ook erg snel geleverd. Retourneren is echter wel wat lastig doordat het retourneerpunt vrij ver van mijn huis was. Als dit via een postNL locatie kon zou het helemaal top zijn.
alles is heel vlot en goed verlopen want de fiets moest in België worden geleverd. Alleen bij de aflevering een klein beetje meer uitleg hoe de fietscomputer juist werkt zou nog een ster meer zijn
Prima service, fiets werd thuis afgeleverd. Mocht even rondje fietsen, zadel iets omlaag gezet. Fiets even bekeken en toen klaar.
Ik was al een tijdje op zoek naar een nieuwe fiets, en fietsenplaats had het juiste type in de juiste maat. Dus hier besteld. Fiets werd een week later bezorgd. Alles helemaal goed geregeld. Fiets alleen nog in de hoogte instellen en fietsen maar.
Er wordt tijd genomen om de klant goed voor te lichten. Vriendelijk personeel wat lijdt tot een juiste keuze
Duidelijke communicatie. Aflevering prima, netjes afgesteld. Chauffeur vriendelijk en behulpzaam.
Helaas 1e bezorgdag niets ontvangen. Na kontakt alsnog 2 dagen later wel bezorgd. Zeer tevreden met de fietsen !!
Fiets werd keurig op afgesproken tijd bezorgd. Fiets werd af gemonteerd netjes op Corona afstand. Top geregeld!
Uitstekend advies en goede informatie tussentijds mbt status levering . Bij levering prima service en compleet gemonteerd de e-bike meegenomen. Enthousiast team daar in Zaandam
Snelle levering en duidelijke communicatie mbt de bezorging. Kwaliteit zit volgens mij wel goed, maar dat ik weet ik pas over een aantal jaar.
Leuke gezellige jongens die daar werken, ze hebben op al Je vragen een antwoord Heel fijn, ben Super Blij met m’n fiets. Een echte aanrader
Ontzettend blij met onze fietsen. Erg klantvriendelijk en vakkundig. Ze weten goed wat ze doen en luisteren goed naar de wensen van de klanten. Top bedrijf. Zeker aan te raden.
Correcte levering. Vanaf de aankoop kreeg ik een bericht met de leveringsdatum, met vermelding dat ik zelfs een andere fiets kon bestellen indien ik deze sneller wou. (Neen dus). Een mailtje een dag voor de bestelling, een telefoontje van de leverancier 30 min. voor de levering. En dan.... een pracht van een fiets. Bedankt.
Vlotte levering, snel en correct. Mooi aanbod, boeshield is niet overal te verkrijgen en een correcte prijs
Prima. Verpakking zou wat milieuvriendelijker gekund. Ik had twee buitenbanden en een setje bandenlichters besteld. Die laatste kwam in een aparte doos! Dat had dus prima bij de buitenbanden in verpakt kunnen worden.
Prima aankoop. De informatie zoals aangegeven was zeer nuttig. Besteld en binnen twee dagen binnen.
Fietsenplaats combineert professionele advisering en snelle levering van kwalitatief goed materiaal.
Ik bestel mijn volgende fietsaankopen zeker weer bij fietsenplaats! Alles top: keuze, snelle levering en keurig verpakt!
Uitstekend advies en goede informatie tussentijds mbt status levering . Bij levering prima service en compleet gemonteerd de e-bike meegenomen. Enthousiast team daar in Zaandam
Super geregeld en ook nog gemonteerd bij aflevering. Zeker aan te bevelen, bedankt voor de goede service.
Duidelijke website met handige tips en maataanduidingen zodat je gemakkelijk het product kan kiezen die het beste aansluit bij je noden. Na bestelling volgt dan ook een vlotte levering.
Top shop! Had wat verkeerd besteld en bracht het terug naar de winkel was geen probleem en werd super geholpen.Bedankt!
Eerst goed verder geholpen door de klantenservice. Daarna besteld en correcte en snelle levering!
Zeer snelle levering aan een zeer goede prijs! De BBB easytire bandenhulp was bijvoorbeeld bijna 50% goedkoper dan bij concurrent Futurumshop.
Prima service toe we laatst problemen hadden met de batterij van de elektrische fiets. Dank je wel!
Goede service en overzichtelijke site. Bepaalde onderdelen waren niet op voorraad. Zodra de onderdelen binnen waren kreeg ik daar een nette mail over. Waardoor ik ze meteen besteld heb en binnen een dag lag alles netjes verpakt in de bus.
Snelle levering!!! Ik kocht de foutieve fietsschoenen en met het omruil programma werd dit prima geregeld.
Zeer scherpe prijzen, zeker wat betreft de promotie artikelen! Bijzonder snelle levering, ik ben woonachtig in België en ontving mijn levering 2 dagen na bestelling.
Ik had dringend een nieuw zadel nodig. Dit was alleen nog op voorraad bij Fietsenplaats. Na 2 dagen werd het al thuis geleverd, netjes verpakt.
De medewerkers hebben veel kennis van fietsen. Daarnaast kun je de fiets van tevoren goed testen in de winkel, door een rondje te rijden. Erg fijne winkel.
Producten netjes ingepakt en op tijd bezorgd. Fijne website van Fietsenplaats waar ook goede adviezen te vinden zijn. Top!
In volle Corona-crisis besteld vanuit België en volgende dag geleverd! Beste prijs, duidelijke mails met trackingnummer. Goede kwaliteit materiaal. Kortom: topservice!
Super geregeld en ook nog gemonteerd bij aflevering. Zeker aan te bevelen, bedankt voor de goede service.
De schoenen werden besteld en kreeg een mail dat ze er waren. Direct besteld en keurig ontvangen. Hele goede service. Dankjewel.
Duidelijke website met handige tips en maataanduidingen zodat je gemakkelijk het product kan kiezen die het beste aansluit bij je noden. Na bestelling volgt dan ook een vlotte levering.
Prima geholpen in vestiging in elst en vooral tijdens deze dagen top ik zou zeggen ga zo door dit is mijn tweede fiets daar . Dit keer een nieuwe ipv tweedehands
Eigenlijk makkelijk qua bestellen en vlot binnen, maar ook word je goed op de hoogte tussendoor geïnformeerd m.b.t. status van je bestelling. Meerdere keren besteld en ook een retour gehad dit verkeerd artikel te bestellen. Super makkelijk te doen, doordat je via je mail en retour bon kunt opvragen en daarna bij een DHL shop het artikel afgeven en vóila; artikel retour en geld terug gestort. Dus: happy costumer
Top shop! Had wat verkeerd besteld en bracht het terug naar de winkel was geen probleem en werd super geholpen.Bedankt!
SUPERSLECHT!!! Je mag hopen dat je fiets in goeie toestand word geleverd!! Want bij mij was die beschadigd geleverd en ze willen hem in geen geval verwisselen!! Ze houden je aan het lijntje tot je opgeeft. Ze halen je het bloed van onder je nagels met de mails dat ze sturen
mooi je fiets blij alleeen trappers vekeert twee rechtse maar is op gelost nieuwe gehaald bon op gestuurd krijg geld terug netjes
Al meermaals besteld en telkens zeer snel geleverd ( de dag nadien al zelfs ) en alles in uitstekende verpakking . De ideale webshop , makkelijk in gebruik , goede zoekfunctie en makkelijk af te rekenen.
Het was echt een 100% meevaller; ik kende Fietsenplaats niet en heb voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Niets dan Lof!
Fijne fiets gekocht ben er Super blij mee. Hebben meerdere fietsen daar gekocht. Service tevreden blijf vaste klant
Het product was een cadeau, heb het zelf niet getest. Maar degene die het kreeg was er toch blij mee. Levering was zoals beloofd de volgende dag aangekomen, zelfs tijdens de coronacrisis.
Wat kan ik nog meer zeggen dan de 5 sterren? Iedere keer is de bestelling correct, geen fouten en de volgende dag in huis, perfect dus!
Enkele weken geleden een koersfiets tweedehands gekocht en ondertussen alle accessoires en kledij bij Fietsenplaats aangekocht. Steeds perfecte en snelle service en ook als iets niet goed past, is de retour heel eenvoudig. Absolute aanrader!
Fantastische site om wielerschoenen te kiezen, vooral de maat en type schoen kloppen helemaal. Super tevreden, snelle levering ook !
De buitenbanden van vittoria zijn een zeer goede aankoop, doen wat ze beloven. Rollen goed en geven een goede grip in het bochtenwerk , kunnen zeer goed tegen een stootje. Een aanrader
Fietsenplaats is voor mij een bedrijf met een enorme keuze, super service en niet onbelangrijk een goede prijs. Verder worden ook garantie gevallen zeer correct en snel afgehandeld . Ik ben een zeer tevreden klant die al een aantal jaren met veel plezier shopt bij Mantel.
zeer gemakkelijke bestelling en vlugge opvolging, afhandeling en levering van goede produkten.
Via een collega bij fietsenplaats terecht gekomen. Super mooie grote winkel waar je alle modellen gewoon kunt zien en testen met perfecte en nette begeleiding. In tegenstelling tot andere winkels staan hier wel alle modellen vrouw als man om te bezichtigen. En uiteraard gewoon gelijk geslaagd voor een mooie fiets !
De enige online winkel die praktisch alles geleverd krijgt 1 dag na bestelling. Ongelofelijk in deze tijden. Buitengewone service waarvoor respect!
De eerste dat ik aangekochte aankopen retour Maar dit werkt perfect zelfs tijdens deze Corona maatregelen is dit zeer snel om vanuit België naar Nederland iets terug te sturen en financiële alles geregeld binnen de 5 werkdagen
Ik kwam al zolang als ik me kan herinneren bij deze zaak. Het personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam
Ik had een klein probleempje met mn nieuwe fiets, maar toen ik langs de winkel gong werd het binnen 1 dag opgelost! Ik hoefde er ook niets voor te betalen.
Deden erg veel moeite om voor mij de voordeligste opties aan te bieden. Nergens hetzelfde aanbod goedkoper gevonden.
Nu voor het eerst extra service gehad . Het sevicepunt Ede op de bellestein is prima en direct geregeld.
Zoals altijd super service en de dag erna geleverd. Voor mij de winkel waar ik alles voor mijn fiets vindt.
Geweldige shop, uitgebreid assortiment en steeds behulpzaam. Dit geldt niet alleen voor de webshop, ook in de winkel en gelijkaardige ervaring.
Ondanks alle drukte toch heel snel geleverd. Verder een groot assortiment, duidelijke communicatie en uiteraard een scherpe prijs.Eddy
Prima service voor mijn electrische fiets. Er ging iets mis en men ging net zo lang door totdat het euvel verholpen was ... hulde. Wij komen hier al jaren, ook na de verhuizing. Immer goed geholpen.
Mooie winkel, heel veel aanbod! Levering liet wel even op zich wachten, maar was t meer dan waard!
Over het algemeen tevreden over jullie. Het zou wel handig zijn als jullie bij de vraag voor een review vermelden over welk artikel het gaat :)
Zeer prettige ervaring(en) met deze fietsenwinkel n.a.v. de aanschaf van een (race)fiets. Uitstekende prijs-/ kwaliteitsverhouding, prima service alsook een snelle en klantvriendelijke service!
Verkeerde lader geleverd. Snellader werd alsnog snel geleverd met de mogelijkheid om de verkeerde lader kostenloos te retourneren. Zojuist gebeld met een vraag over de verlichting. Kundige medewerker die meteen aangaf waardoor de verlichting niet werkte. Prima geholpen! Prima service!
De Fietsenwinkel in Rotterdam heeft het bijzonder goed gedaan. Goed en vriendelijk advies, ruime sortering, en afspraak is afspraak. Aanbevelenswaardig!
Geweldige ervaring aan de telefoon. Helpt je met zoeken naar de juiste fiets (kreeg nog een aanbieding ook. Zeer nette bezorger. Ze waren een fietspomp vergeten meer binnen 2 dagen ook in huis! Top!
Binnen een jaar is bij de fiets van mijn dochter spontaan de koplamp van de fiets afgebroken (lasnaad liet los). Verder is de versnellingskabel afgebroken. Door tussenkomst van de service partner heeft Fietsenplaats besloten dat dit onder de garantie valt. Hulde ????.
mijn fiets was gestolen, Fietsenplaats heeft mij uitstekend geholpen met het maken van een keus voor een andere fiets, waar ik superblij mee ben
Behalve het je een hoop geld bespaart, is hun advies super goed. En altijd leuke mensen aan de telefoon.
Ik ben fijn geholpen door de medewerkers van fietsenplaats.nl. De service beurt met gehad. Ook super gegaan.
Slechte communicatie en service. Afspraken niet nakomen en dan ook niet daarover communiceren. Fiets besteld online, die niet te leveren bleek te zijn. Belofte door Fietsenplaats gedaan binnen 2-4 weken te leveren, na 3 weken zelf geïnformeerd: het duurt nog weken dus kan niet half febr. geleverd worden. Geen excuses, ook niet als je aangeeft dat dit niet zo netjes is en dat we voor niets hebben gewacht.
Geweldige ervaring aan de telefoon. Helpt je met zoeken naar de juiste fiets (kreeg nog een aanbieding ook. Zeer nette bezorger. Ze waren een fietspomp vergeten meer binnen 2 dagen ook in huis! Top!
Reeds tweede maal dat ik hier een fiets bestel en nog steeds uitermate tevreden over de service! Scherp van prijs, maar toch voor een klantvriendelijke service
Alle informatie was te vinden opende website, eenvoudig bestelproces en zeer snel geleverd. Bij aflevering werd de fiets perfect afgesteld en alle beschermingsmateriaal werd verwijderd en meegenomen. Geweldige ervaring.
Tot nu toe zeer tevreden over de fiets, de service, vriendelijke en kundige medewerkers bij klantenservice. Service gericht, meedenkend, niet als een robot vertellen wat ze allemaal niet kunnen doen om een probleem op te lossen maar gewoon samen de beste oplossing zoeken en uitvoeren. Soms heb je bij wijze van spreken al buikpijn bij het idee een klantenservice te moeten bellen omdat het heden ten dage niet heel service gericht meer is, bij Fietsenplaats heb ik dit absoluut niet.
Zeer goed geholpen met de aanschaf van mijn elektrische fiets . De onderhoudsbeurten lopen ook perfect . Ik ben er blij mee
Vakkundig en uiterst vriendelijk geholpen bij de aankoop van een fitnessfiets. Gemaakte afspraken zijn nagekomen door de adviseur.
Vakkundig en uiterst vriendelijk geholpen bij de aankoop van een fitnessfiets. Gemaakte afspraken zijn nagekomen door de adviseur.
Goede service, zowel in de winkel als met het bestellen. De verzending is snel bezorgd en netjes afgeleverd.
Hele scherpe prijzen snelle levering en geen gezeur met retour zendingen . Een hele fijne winkel. Ga hier zeker vaker bestellen of langs.
Ik was bij binnenkomst de balie voor de reparaties kwijt. Had even beter aangegeven kunnen worden.
Een wat haperende start door fietsenplaats aangegrepen om een en ander uitstekend te regelen. Klasse.
Prettig geholpen bij het kopen van mijn fiets. Verschillende rondjes gefietst op meerdere modellen en samen modellen weggestreept. De verkoper was erg vriendelijk en eerlijk en liet de keuze bij mij.
goede duidelijke website ! snel antwoord van de medewerkers bij vragen .snelle levering ! ik heb een goede fiets gekocht bij fietsenplaats.nl prima klantenservice !
jammer dat de fiets over ons hek is gegooid er stond duidelijk nog een breekbaarheids teken op. En de fiets is te groot wat ik raar vind want ik heb dezelfde frame maat geprobeert bij een anderen fietsen winkel en die paste wel. Opzich is het wel een mooie fiets.
In de winkel de fiets gekocht gisteren. Werden correct en direct geholpen. Met nog een kleine korting extra er bij gekregen overstag gegaan. Paste makkelijk in ons voertuig. De eerst volgende fiets in januari ga ik zeker ook hier kopen!!!
Goede aflevering .Fietswinkel informeert nauwkeurig en houdt zich aan de afspraken . Gewoon super !!!!
Ik wist niet zeker wat ik nu precies wilde, en op de website kreeg ik voldoende Keuzehulp zodat ik uiteindelijk een mooie fiets heb kunnen aanschaffen. Deze werd al snel geleverd en ziet er geweldig mooi uit. Het is een cadeau voor mijn vrouw, ze heeft hem nog niet gezien maar ik weet zeker dat zij hem geweldig vindt!
De fiets die ik zocht voor mijn vriend bij fietsenwinkel gevonden alleen helaas niet meer in de juiste maat. Verkoper kwam met een ander model van hetzelfde merk (nagenoeg de zelfde) wel nog één van in de juiste maat maar met een krasje van max 2 cm. Dit nieuwere model viel boven budget maar de verkoper ging kijken wat hij hier mee kon doen. Binnen de aangegeven tijd van 2 uur netjes teruggebeld en de fiets mocht ik voor de zelfde prijs hebben als het model wat ik zocht. Super! Helaas ging er iets mis met de leveringskosten welke online inclusief waren benoemd maar wel doorberekend werden. Excuses vanuit de verkoper en kreeg ter compensatie de kosten verrekend en een goed slot erbij cadeau. Vrijdag besteld en maandag werd de fiets netjes gekeverd! Kan niet anders zeggen dat ik meer dan tevreden ben met deze super nette en eerlijke service, echt een aanrader voor een ieder die twijfelt. Tot aan de volgende fiets ????????
Ik had de fiets gekocht als verjaardagsgeschenk. Heb nu een tweede gekocht voor mezelf, ik zal dus wel tevreden zijn zeker!
Ben zeer tevreden over de levering van onze fietsen en de montage door de chauffeur die de fietsen kwam brengen.
Fijn om de fietsen te kunnen testen, hier mag je uitgebreid de tijd voor nemen. Goede uitleg van de verkoper, niet opdringerig, wel kundig. Levering prima, fijn om een klein tijdsinterval voor de levering te krijgen zodat je er rekening mee kan houden. Ik ben erg blij met mijn fiets!
Tot op heden voldoen ze aan de verwachting(en) E-mailverkeer met daarin alle relevante documenten. Optijd geleverd. En nu maar zien dat ze het volhouden.
Snelle bestelling, duidelijke en continue updates van de termijn van levering, welke ook exact werd aangehouden. Op de dag van levering werd de fiets prima afgesteld op mijn maten en was in uitstekende staat.
Er werd netjes gebeld om aan te geven wat de levertijd was. Vervolgens kreeg je een mail voor de update van de levertermijn. Een week voor aflevering mail ontvangen met de afleverdatum. Je krijgt een track en tracé code en daarmee kon je de fiets bij s volgen tot het huis. Netjes afgeleverd
Toppie!! Ondanks dat de fiets later niet op voorraad bleek via mail prima op de hoogte gehouden. Levering ook goede service. Onze dochter fietst nu lekker rond!!
We hebben fiets online bekeken mooie fiets bestelt en duidelijke mails gekregen en netjes bezorgd goeie service zeer aanbevolen.
Heb een damesfiets besteld, snelle levering, goede kwaliteit, goed afgemonteerd, ben zeer tevreden.
Goed geholpen in de winkel in Rotterdam Niet de duurste proberen te verkopen, maar de fietst die doet waar je hem nodig hebt. Een verademing vergeleken bij andere winkels waar ik ben geweest.
Hele fijne website, in de stad zelf ook een fietsenwinkel van Fietsenplaats.. daar helpen ze je ook erg goed in je wensen, een fiets test rondje gemaakt.. Hebben bij thuis komst online besteld. Snel proces, keurig iDEAL betaald.. alles wordt netjes communiceerd via de mail. Vertraging werd ook keurig vermeld..Er alleen bij de levering zelf al iets niet goed aan de fiets.. Ben nog in afwachting over de oplossing, maar komt vast ook goed.
In Eindhoven ontvangen met koffie door een aardige verkoper, maar vooral deskundig ! Hij was niet dwingend, echter eerlijk en gaf ons alle kans om de fiets uit te proberen . Dit geheel vrijblijvend , niet opdringerig . We hebben in de winkel 1 fiets besteld en toen we thuis waren, nog een !
Uitstekende communicatie betreffende de bestelling, levertijd, bezorging en netjes afgeleverd. Helemaal top.
Ondanks de informatie op de site dat de fiets op voorraad was bleek dat niet zo te zijn. Verder allemaal prima in orde met deze club. Dit was de tweede fiets en vast niet de laatste die we bij ze hebben gekocht!
Moest wel even naar de winkel, na aflevering thuis gekraak bij het fietsen omdat achterwiel niet recht in de achtervork zat, Is wel direct verholpen door de fietsenmaker. Ben nu tevreden
Ik ben bij het filiaal in Zaandam uitstekend geholpen met de aanschaf van een Sprit Daily. Zonder dat ik een afspraak gemaakt had toch kunnen proefrijden op een aantal modellen. Daarna rustig de bedenktijd genomen en uiteindelijk telefonisch de fiets besteld via de klantenservice. Via de mail goed op de hoogte gehouden van het bestelproces en ook netjes geïnformeerd over de verwachte leverdatum. De fiets stond keurig netjes klaar op de afgesproken dag en ter plekke werd de tenaamstelling geregeld. Enige minpuntje is misschien de telefonische bereikbaarheid van het filiaal waar ik de fiets ging ophalen, maar ook dat kwam na een terugbelverzoek via de Klantenservice uiteindelijk goed.
goede service,klantvriendelijk,zal fietsenwinkel.nl aan iedereen aanraden ik ben zeer tevreden.
Super service! Nadat we eerst een bericht kregen dat de fiets toch niet op korte termijn leverbaar was.. direct gebeld (we hadden de fiets echt nodig), heeft ons contactpersoon er alles aan gedaan om toch nog een exemplaar de dag erna te bezorgen. Super! Goede vriendelijke service, afleveren ook heel professioneel en conform afspraken.
Helemaal goed alles duidelijk en nadat we ook nog kettingsloten wilden bestellen werden deze samen met de fietsen gwleverd. Geen gedoe, nette aflevering, vriendelijke mensen.
Toch wel spannend om een fiets via internet te kopen, maar zeker geen spijt van. Goede ervaring met de aflevering
Prima aanbod en ruime keus. Ben in de winkel goed geholpen en kon vervolgens makkelijk online bestellen. Goede prijs ook!
Ik ben zeer tevreden over Fietsenplaats. Heldere website, snelle service, goede communicatie over de levering, en een keurige aflevering van de fiets. Ik ben heel blij met mijn nieuwe fiets!
Snelle levering en goede service. Ik had een deukje in mijn spatbord (zelf gemaakt) en ik kreeg deze als garantie geleverd.
Goed behandeld, alleen wat heen en weer gebel over onduidelijkheid m.b.t. het fietsplan van mijn werkgever. Verder uitstekend en vriendelijk geholpen en prima service tot nu toe.
Ruim assortiment, prima geholpen. Ruimschoots de tijd voor proefritten met diverse modellen.DIKKE AANRADER!
Ruim assortiment, prima geholpen. Ruimschoots de tijd voor proefritten met diverse modellen.DIKKE AANRADER!
Een probleem met mijn bestelling is netjes opgelost en de communicatie over de levering was super
Prima geholpen in de winkel.Goede mogelijkheid om verschillende fietsen te testen.Snelle levering vd fietsen.Correcte afwikkeling aan de telefoon van een klacht.
Snelle levering. Prima service. Fiets wordt bij aflevering afgemonteerd. Duidelijke site. Jammer dat de fiets klapperende spatborden heeft, maar daar kan fietsenwinkel niets aan doen. wel keurig door de mannen opgelost!
Fijne fiets aangeschaft, veel fietsplezier nu. Het personeel geeft duidelijke uitleg over de verschillende mogelijkheden qua uitrusting en model. De levering en betaling was ok, de fiets werd binnen twee dagen geleverd, dus was was ook heel snel.
We zijn zeer tevreden over de goede service en fijne persoonlijke dienstverlening. Zelfs de vertraging van de door ons bestelde gietsem werd snel en prettig opgelost.
Wat zijn we in Rotterdam fijn geholpen met onze keus, nu heerlijk fietsen op een Spirit vouwfiets (Bend) Fiets werd thuisbezorgd en werd daarover perfect op de hoogte gehouden via mail/ sms Ik raad fietsenwinkel dan ook aan met een dikke 10
Groot aanbod! Via de site krijg je veel info, kan je naar je zeggen wensen op zoek naar een model dat bij jou past en kan je verschillende modellen met mekaar vergelijken, wat handig is! Zeker een aanrader!
Snelle levering (vestiging Zaandam). Kon de fiets binnen de zelfde dag ophalen. Fiets rijdt goed, tot zover geen problemen.
De service van fietsenplaats.nl is erg goed! De levering was goed geregeld en ik zou absoluut weer bestellen bij fietsenwinkel.nl!
Superservice van meneer die fiets leverde Erg aardig , behulpzaam Fiets is voir die prijs erg goed ! Een puntje op mijn bon stond vrijdag geleverd, Maar kreeg hem pas dinsdag. Niet adverteren met volgende dag in huis, Als dat niet kan!!
Zeer goede fiets ben er zeer tevreden over. Heb hem 2 dagen in bezet kan de fiets al niet meer missen! Een zeer krachtige motor. De look van de fiets zijn geweldig lekker retro! Al met al een top fiets
Een klein mankement aan mijn fiets, zeer deskundig opgelost door de jongens van de winkel, goede service ga zo door, Een tevreden klant.
heb wat langer op fiets moeten wachten maar werd steeds op de hoogte gehouden van de leveringsdatum Men heeft zich correct aan alle afspraken gehouden product werd met zorg afgeleverd geen minpunten
Fiets besteld 1 dag voor mijn vakantie . Op tijd binnen gekomen . Alles goed af gesteld . Helemaal top
Super personeel zowel in de winkel als degene wat de levering .goede kwaliteit van fietsen goede uitleg . nemen de tijd voor al je vragen . willen je niet afdwingen voor iets anders of duurder te kopen..zeer tevreden .
Goed en deskundig personeel. Precies voor mij de “juiste” fiets gekocht! Zeer tevreden dus. Fiets rijdt fantastisch
Toch wel spannend om een fiets via internet te kopen, maar zeker geen spijt van. Goede ervaring met de aflevering
Geweldig goed geholpen door een adviseur van Fietsenwinkel. Ook de afstemming mbt de uitkering van mijn fietsverzekering liep vlekkeloos. Super geholpen dus.
Geweldig goed geholpen door een adviseur van Fietsenwinkel. Ook de afstemming mbt de uitkering van mijn fietsverzekering liep vlekkeloos. Super geholpen dus.
Ik ben zeer tevreden over Fietsenplaats Heldere website, snelle service, goede communicatie over de levering, en een keurige aflevering van de fiets. Ik ben heel blij met mijn nieuwe fiets!
Zeer duidelijke en veelvuldige communicatie. Ik ben steeds op de hoogte gehouden van betaling tot uiteindelijk levering. Tot op 10min correcte levertijd. Voldoende info in vorm van tekst en filmpjes.
Service zeer goed bezorging zeer goed Telefonisch zeer goed geholpen Laagste prijsgarantie gekregen
Snelle levering, goede prijs en vriendelijke service. Klantenservice goed bereikbaar en staan je goed te woord. Ben een zeer tevreden klant!!
Als je de website van Fietsenplaats.nl bekijkt merk je snel dat ze vooral duidelijk willen zijn met de producten die ze verkopen. Dit vertaald zich dan ook tot de levering aan huis. Heel correcte info en perfecte levering. Je weet exact wanneer ze gaan aanbellen. Daarnaast was de persoon die bij ons afleverde heel professioneel en vriendelijk. Voor fietsbenodigdheden keer is zeker terug naar fietsenwinkel. Gewoon top en goeie prijzen!
Keurige en kwalitatieve fiets !!!! Perfect, zoals beloofd in de voorafgaande mail, geleverd met de meeste zorg en precies op het afgesproken tijdstip !!!! GOEDE SERVICE !!! echt een aanrader! Bedankt "
Fietsenplaats.nl heeft mijn fiets precies op het afgesproken moment afgeleverd! Tijdens de productie periode van mijn fiets heb ik prettig telefonisch contact gehad met een van de medewerkers. Ik ben tevreden over service en ben ontzettend blij met mijn Spirit fiets!
Ondanks de informatie op de site dat de fiets op voorraad was bleek dat niet zo te zijn. Verder allemaal prima in orde met deze fietsen winkel. Dit was de tweede fiets en vast niet de laatste die we bij ze hebben gekocht!
Heb een damesfiets besteld, snelle levering, goede kwaliteit, goed afgemonteerd, ben zeer tevreden.
De fietsenwinkel kan ik een ieder aanbevelen! Top service ! Goed en voordelig. Netjes afgeleverd. Kan niet beter
Tevreden van de info mbt de fiets, alsook algemene keuze hulp. De prijs is de beste die er te vinden was. En ook de levering vond erg snel en correct plaats! De enig optie die ik miste, was korte uitleg over de fiets bij aflevering.
Erg blij met mijn nieuwe fiets van FietsenPlaats.nl Zij hebben mij prima geholpen en ze beschikken over een goede bezorgservice.
Nadat je een fiets gekocht heb, blijven ze je helpen. Dit heb ik wel is anders meegemaakt. Dank daarvoor
Bedankt voor de goede service fietsenconcurrent. Ik ben heel goed geholpen en mijn fiets rijdt weer als een zonnetje.
Na een zoektocht voor een moederfiets, ben ik bij Fietsenplaats uitgekomen. Zij hebben me prima geadviseerd ivm kinderzitjes en een windscherm.
Snelle levering. Fiets was al helemaal rijklaar gemaakt. Het fietskrat, dat ontbrak bij de levering, is direct nagezonden en hadden we een dag later. Top service.
Erg positief over de aftersales van dit bedrijf. Ik had een probleem en ze kwamen direct met een oplossing. Probleem verholpen en weer een tevreden klant erbij! Dank jullie wel!!
BEDANKT VOOR DE FIETSEN! Voor het netjes bezorgen van mijn nieuwe fiets. Ik ben erg netjes te woord gestaan en ben over de kwaliteit van de fiets tevreden.
Ondertussen al 3 fietsen gekocht bij fietsenplaats. Iedere keer zeer netjes geholpen en de fietsen doen het prima. Aanradertje!!!
Een tijdje geleden had ik met spoed een nieuwe fiets nodig. Doordat Fietsenplaats de laagste prijsgarantie hanteert ben ik op hun website gaan zoeken. Ik had er 1 gevonden die op voorraad was en heb de klantenservice gebeld. Ik heb mijn verhaal verteld dat ik eigenlijk die dag al een fiets nodig had. Zij hebben de fiets met spoed gemonteerd en later op de dag kon ik hem al ophalen.
Goede fietsen, goedkope prijzen. Nette bezorgservice. Duidelijke mails mbt mijn bestelling. Levering en service zoals je mag verwachten. Ook fijn dat ik een voorkeursdag kon aangeven waar rekening mee werd gehouden
Goede hulp in de winkel van erg vriendelijke medewerkers. Hier ben je geen nummertje. Hier wordt je serieus genomen
Met dit heerlijke weer kunnen genieten van mijn nieuwe fiets. Van de week besteld en voor het weekend al geleverd zodat ik dit weekend heerlijk kan fietsen. Bedankt voor de snelle service.
- Goede service - Veruit de goedkoopste - Aardig en vakbekwame medewerkers - Per mail goed op de hoogte gehouden
Telefonisch goed bereikbaar, vriendelijk en hulpvaardig, beloven wat ze doen, vlotte communicatie met oog voor oplossingen.Verbeterpuntende fiets bleek niet voor 100% rijklaar maar de fiets mocht hier bij de lokale fietsenmaker even nagekeken worden en fietsenplaats heeft dit heel netjes afgehandeld. Als ik dan toch een verbeterpuntje kan noemen, dan is het een sluitende controle op het rijklaar zijn van de fiets.
goede fietsenwinkel met hele scherpe prijzen. Scheelde me enkele tientjes met de lokale fietsendealer. Verder alles netjes afgeleverd en gecommuniceerd.
Was op een erg kieskeurige zoektocht naar een fiets voor mijn zoon. Besloten om de klantenservice maar even op te bellen. Al mijn wensen en eisen uitgesproken, vervolgens heeft de medewerker een mail gestuurd met geselecteerde modellen welke aan mijn wensen en eisen voldeden. Bedankt voor het geduld en de opties. Merci!
Vorige week een fiets geleverd gekregen. Echter wilde ik de fiets toch omruilen met een ander model. Dit was voor Fietsenplaats geen enkel probleem. Vandaag zijn ze de fiets komen omruilen waar ik nu onwijs blij mee ben. Bedankt!
Begin v/d week een Batavus spirit fiets besteld. Onwijs toffe fiets voor mijn dochter. Echter net even te klein. Gechat en gebeld met de klantenservice, waardoor er de volgende dag een nieuwe Spirit fiets op de stoep stond in een hogere framehoogte. Bedankt voor het snelle schakelen en de service!
Wat een aangename verrassing. Mijn man had een avondje vrij genomen om de geleverde fiets af te monteren. Tijdens het afleveren bleek de fiets al volledig afgemonteerd te zijn. Dat hadden we niet verwacht! Toppie bedankt:))
Afgelopen maand een fiets aangeschaft en ben Erg positief over dit bedrijf.- klantvriendelijk - overzichtelijke website - korte levertijd - goeie bezorgdienst
k had snel een fiets nodig voor mij fietsvakantie. Contact opgenomen met verschillende online webshops maar bij Fietsenplaats.nl werd ik verre weg het klantvriendelijkste te woord gestaan. Heb van alles doorgenomen met een werknemer en heb vandaag mijn fiets mogen ontvangen. Nu kan ik volgende week met een gerust hart op vakantie :)
zeer professioneel ervaring met dit bedrijf gehad. Fiets is keurig afgeleverd en tegen een zeer goed prijs.
Afgelopen maand een fiets aangeschaft en ben Erg positief over dit bedrijf.- klantvriendelijk - overzichtelijke website - korte levertijd - goeie bezorgdienstIk adviseer dit bedrijf 100% zeker
Afgelopen maand een fiets aangeschaft en ben Erg positief over dit bedrijf.- klantvriendelijk - overzichtelijke website - korte levertijd - goeie bezorgdienstIk adviseer dit bedrijf 100% zeker
Ik wilde graag een fiets aanschaffen bij fietsenplaats omdat ik veel goede verhalen had gehoord. SUPERRR TEVREDEN!!!!!
Deskundige service aan de telefoon: heldere informatie over model (en de verschillen tussen de modeljaren 2018 en 2019) en levertijd. Een tussentijdse prijsaanpassing in mijn voordeel werd onverwijld doorberekend aan me. Door gedoe (niet helder, verkooppraatjes) bij een andere grote online aanbieder bij Fietsenplaats.nl gekomen en geen moment spijt van. Fiets werd op afgelopen vrijdag voor het eerst uitgeleverd aan retailers en staat nu (maandag) al rijklaar in mijn schuur. Keurig bezorgd door nette chauffeur (DHL). Ik zal zeker in de toekomst weer bij deze winkel aankloppen voor een fiets of accessoires
3 fietsen besteld. Twee direct op voorraad en de andere voor mijn dochter was binnen een week op voorraad. Overleg gehad voor de aflevering en de tijdsindicatie werd vriendelijk doorgebeld plus de chauffeur belde een half uur van te voren omdat wij dat graag wilden!
Het slot van mijn net nieuwe fiets werkte niet helemaal vlekkenloos. Ik woon bij ze om de hoek dus ik ben gelijk naar ze toe gegaan. De monteurs hebben direct het slot gerepareerd en werkt weer als een zonnetje!
Fiets stond op besteld bij leverancier. Gechat en de chatmedewerker gaf een levertijd aan van 1 werkdag. en het klopt ik had de fiets inderdaad de volgende dag in huis
Op het laatste moment had ik een fiets nodig voor mijn dochters verjaardag. Na contact te hebben gehad met Fietsenplaats.nl hebben we samen een fiets uitgezocht en hebben zij zoals afgesproken de fiets de volgende dag afgeleverd zodat ik mijn dochter kon verblijden met haar nieuwe fietsTop, dankjewel!
Ik woon aan de andere kant van Nederland maar toch kwamen zij me fiets gratis ophalen om het probleem op te lossen. Ik ben zo blij met de service!
Ze hebben mijn nieuwe fiets keurig geleverd volgens afspraak. Ik wat problemen met mijn voorlicht en slot en die zijn zonder problemen verholpen onder garantie. Wat een topservice.
Tot mijn verbazing werd de telefoon binnen 10 seconde opgenomen. Bij andere grote webshops kwam ik telkens op een keuzemenu terecht. Deskundige klantenservice en hebben me goed kunnen adviseren. Blij mee!
Netjes geholpen kon overal op proefrijden om een goed keus te maken. Enige minpuntje is dat de accu niet opgeladen was toen we hem kwamen halen. En met je elecktrische fiets het laatste stuk naar huis toch nog zwaar moest trappen.
Een zeer uitgebreid assortiment bij FIetsenplaats. Hier eindelijk gevonden wat ik zocht. Goed geholpen en met veel geduld. 1ste beurt gehad nu en ook dan verliep soepel. Kon er op wachten en er was gratis koffie. Kom hier zeker terug als we weer een fiets nodig hebben en sowieso voor het onderhoud.
Super vriendelijke klantenservice, alleen iets duidelijker op de website de levertijden van bepaalde fietsen zou een pluspunt zijn.
Goed indruk als je de winkel inkomt. Goede klant vriendelijkheid en gastvrijheid. Goede en veel fiets keuzes. Nette en goede advies bij het bepalen van de fiets keuze die je wil maken/aanschaffen.
Goede service na foutje in bestelling.Na per ongeluk gekozen te hebben voor afhalen, kon dit na telefonisch contact toch nog omgezet worden naar bezorgen. Het systeem kon dit alleen door een annulering te doen en daarna een nieuwe bestelling te plaatsen. Gelukkig werd dit heel snel afgehandeld door de serviceafdeling. Bezorging was de volgende dag en was goed verpakt.
We konden snel terecht voor een proefrit ..... er werd ons alles uitgelegd en onze vragen werden duidelijk beantwoord
In de winkel werden wij heel goed geholpen. De juiste bandenmaat werd geadviseerd en samen met de verkoper hebben wij gekeken naar verschillende opties. Voor de levering kreeg ik een mail met een tijdsaanduiding, en die ochtend werd ik goed op de hoogte gehouden door middel van verschillende smsjes.
Prima levering, prima fiets. Goede prijs. Gelukkig geen fietsenwinkel.nl sticker. Twijfelde tussen 4 en 5 sterren.
Kundige uitleg in de winkel.ontvangen. fiets wordt op tijd bezorgd en dit wordt netjes vantevoren gemeld. Prima fiets, prima service, kortom tevreden.
Het is tweede keer dat ik fiets heb besteld van fietsenplaats in een korte tijd. Altijd alles van A tot Z super verlopen een ook snelle levering. Bedankt voor top service en kwaliteit! Als onze vrienden of kennissen fiets nodig hebben, adviseren we altijd fietsenplaats.nl met gerust hart! Nogmaals bedankt!
Super goed geholpen. Vriendelijk en behulpzaam. Na 500 km al de eerste servicebeurt gehad. Afspraak maken ging goed en snel. Je kunt er altijd langs gaan voor advies. Kortom topwinkel.